HUAWEI kulaklıklarımdan birinden ses gelmiyor
| HUAWEI kulaklıklarımdan birinden ses gelmiyor |
Aşağıdaki adımları uygulayın:
- Kulaklıklarınızın doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
- FreeArc/FreeBuds/FreeClip serisi kulaklıklar: Arızalı kulaklığı çıkarın, şarj kutusundaki gösterge sönene kadar bekleyin ve ardından göstergenin yanıp yanmadığını kontrol etmek için kulaklığı tekrar içine yerleştirin. Değilse kulaklığın şarj temas noktası zayıf temas halindedir. Temas noktasını temizleyin, kulaklıkları şarj kutusuna yerleştirin ve kutuyu kapatın. 5 saniye sonra şarj kutusunu açın, kulaklığı çıkarın ve tekrar deneyin.
Sorun devam ederse Bir telefona/tablete tek bir HUAWEI kulaklık bağlama başlıklı makaleye bakın.
- FreeLace serisi kulaklıklar: Kontrol panelindeki USB bağlantı noktasının sağlam bir şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
- FreeArc/FreeBuds/FreeClip serisi kulaklıklar: Arızalı kulaklığı çıkarın, şarj kutusundaki gösterge sönene kadar bekleyin ve ardından göstergenin yanıp yanmadığını kontrol etmek için kulaklığı tekrar içine yerleştirin. Değilse kulaklığın şarj temas noktası zayıf temas halindedir. Temas noktasını temizleyin, kulaklıkları şarj kutusuna yerleştirin ve kutuyu kapatın. 5 saniye sonra şarj kutusunu açın, kulaklığı çıkarın ve tekrar deneyin.
- Bağlı cihazdaki Denge çubuğunun ortada olduğundan emin olun.
- HarmonyOS/Android cihazlar: Ayarlar bölümüne gidin, Denge'ye gidin ve Denge çubuğunu ortaya kaydırın.
- iOS cihazlar: bölümüne gidin, Denge'yi bulun ve çubuğu ortaya kaydırın.
Kulaklıklar fabrika ayarlarına geri yüklendikten sonra aşağıdakiler meydana gelebilir:
(1) Kulaklıkların mevcut eşleştirme bilgileri silinir.
(2) Kulaklıkların tüm işlevleri varsayılan ayarlarına geri yüklenir.
(3) Cihazımı Bul uygulamasındaki kulaklıkların konum bilgileri artık güncellenmeyecektir. Eşleştirme bilgilerini kaldırabilir ve kulaklıkları tekrar eşleştirebilirsiniz.
(4) Akıllı kaydı destekleyen FreeBuds Pro 5 için kulaklıklarınızda kaydedilen kayıtlar, kulaklıklar fabrika ayarlarına geri yüklendikten sonra silinecektir. Bunu önlemek için AI Life/HUAWEI Audio Connect uygulamasını açın, kayıt dosyalarını kaydetmek için bölümüne gidin.
- Kulaklıkları şarj kutusuna koyun, kulaklıkları fabrika ayarlarına geri yükleyin ve ardından kulaklıkları cihazınızla tekrar eşleştirin.
- Kulaklıkların donanım yazılımını ve telefon/tablet sistemini en son sürümlerine güncelleyin.
Sorun devam ederse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
- Kulaklıklar stereo ses çalmayı destekler. Bir stereo ses kaynağı çalındığında veya Uzamsal Ses gibi bir stereo ses efekti etkinleştirildiğinde, sesin yön ve mesafe algısı geri yüklenir. Bu nedenle, bazı ses kaynaklarını çalıyorsanız ancak kulaklıklardan birinden ses gelmiyorsa bu normal bir ses efekti olabilir.
- Kulaklıkları cihazınızla ilk kez eşleştirdikten sonra kulaklıklardan birinden ses gelmiyorsa ve ekrandaki eşleştirme talimatlarını takip etmeye çalıştıysanız her iki kulaklığı da kulağınızdan çıkarın ve eşleştirin, telefonunuzu/tabletinizi en son sürüme güncelleyin ve tekrar deneyin.
- Daha fazla bilgi için: