HUAWEI FreeBuds serisi veya WATCH Buds kulaklıklarımda tek kulaklıktan ses gelmiyor
Geçerli ürünler：
HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI WATCH Buds
Geçerli ürünler：
| HUAWEI FreeBuds serisi veya WATCH Buds kulaklıklarımda tek kulaklıktan ses gelmiyor |
Kulaklıkların birinden ses gelmiyorsa aşağıdaki adımları uygulayın:
- Kulaklıkların bağlantı durumunu kontrol etmek için telefonunuzda veya tabletinizde bölümüne gidin. Bağlantı başarısız olursa HUAWEI kulaklıklar eşleştirilemiyor içeriğine bakarak sorunu giderin.
- Kulaklık güncelleme kılavuzu içeriğine bakarak kulaklıkların donanım yazılımını en son sürüme güncelleyin.
- FreeBuds 4/FreeBuds 4i için şarj kutusundan çıkarılan ikinci kulaklıktan ses gelmiyorsa sorunu çözmek için iki kulaklığı da şarj kutusuna yerleştirin ve kulaklıkların donanım yazılımını en son sürüme güncelleyin.
- WATCH Buds kulaklıkları nasıl güncelleyeceğinizi öğrenmek için buraya tıklayın.
- Telefonu/tableti en son HarmonyOS sürümüne güncelleyin.
FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4/FreeBuds Studio/FreeBuds Pro kulaklıkları ilk kez eşleştirirken bu sorun yaşanıyorsa ve kulaklıkları telefonunuzla eşleştirmek için ekrandaki talimatları uyguluyorsanız kulaklıkların ikisini de çıkarıp tekrar takın veya telefonunuzu/tabletinizi en son HarmonyOS sürümüne güncelleyin.
- İki kulaklığı da çıkarın ve ikisini de şarj kutusuna yerleştirerek gösterge ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin. Gösterge ışığı yanmıyorsa şarj temas noktaları iyi şekilde temas etmiyor demektir. Bu durumda temas noktalarını temizleyin ve kulaklıkları tekrar kutuya yerleştirin. WATCH Buds kulaklıklar kullanıyorsanız bu adımı atlayın.
- Kulaklıkların ikisini de çıkarın ve şarj kutusuna yerleştirin, ardından kapağı kapatın. 5 saniye sonra şarj kutusunu açın, kulaklıkları alın ve tekrar deneyin.
- Kulaklıkların fabrika ayarlarını geri yükleyin ve telefonunuzla/tabletinizle tekrar eşleştirin.
Sorun devam ederse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
