Sorun

1. Bilgisayar, Bluetooth dosya aktarımı sırasında bağlı bir Bluetooth mikrofonlu kulaklık veya hoparlör üzerinden bir ses dosyası çaldığında seste takılmalar oluyor.
2. 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlı bilgisayar, bağlı bir Bluetooth mikrofonlu kulaklık veya hoparlör üzerinden bir ses dosyası oynatırken Bluetooth cihazları aradığında seste takılmalar oluyor.
3. Bilgisayar kapatılıp yeniden açıldıktan sonra bir Bluetooth mikrofonlu kulaklık veya hoparlör bilgisayara yeniden bağlandığında, ses kalitesinde bozulmalar oluyor.
4. Kullanıcı, müzik oynatmak için bilgisayara bağlı bir Bluetooth mikrofonlu kulaklık veya hoparlör kullandığında ve mevcut cihazları aramak için Bluetooth ayarları ekranına eriştiğinde, müzik oynatmada takılmalar oluyor ve sesler duyuluyor. Kullanıcı arama ekranından çıktıktan sonra müzik tekrar normal biçimde çalmaya başlıyor.

Sebep:

1. Bluetooth dosya aktarımının önceliği yüksektir, bu da çok fazla kaynak tutar. Sonuç olarak, müzik oynatmak için kullanılan Bluetooth mikrofonlu kulaklıkta veya hoparlörde ses takılmaları meydana gelecektir.
2. Bu, Wi-Fi ve Bluetooth kanalları arasındaki bir öncelik sorunundan kaynaklanmaktadır. Bilgisayar, Wi-Fi ve Bluetooth servislerini çalıştırırken Bluetooth cihazlarını ararsa tarama kaynakları tercihen aramaya tahsis edilir ve Bluetooth mikrofonlu kulaklıktaki veya hoparlördeki seste takılmalara neden olur.
3. Normal durumlarda, bilgisayar bir Bluetooth mikrofonlu kulaklığa veya hoparlöre bağlandığında, Bluetooth protokolü müzik oynatma için Stereo modunu; aramalar ve kayıt için ise Eller Serbest AG ses modunu kullanır. İlki, ikincisinden daha iyi bir müzik oynatma efektine sahiptir.
4. Bilgisayar bağlı bir Bluetooth mikrofonlu kulaklık veya hoparlör aracılığıyla müzik oynattığında, Bluetooth cihazlarını aramak belirli kaynakları işgal edebilir. Bunun nedeni, kullanılabilir Bluetooth kanal kaynaklarının yetersiz olması veya Bluetooth mikrofonlu kulaklık ya da hoparlörle ilgili uyumluluk sorunları olabilir.

Çözüm

1. Bluetooth dosyalarını aktarmayı durdurun veya dosya aktarımı tamamlandıktan sonra ses oynatın.
2. Bilgisayarı bir 5 GHz Wi-Fi ağına bağlayın ve tekrar deneyin veya bilgisayar Bluetooth cihazlarını aramayı bitirdikten sonra sesi oynatın.
3. Bluetooth mikrofonlu kulaklık veya hoparlör eşleştirme kayıtlarını silin ve bunları tekrar eşleştirin.
4. Windows Başlat simgesine sağ tıklayın, Ayarlar > Cihazlar > Bluetooth ve diğer cihazlar bölümüne gidin, sık kullanılmayan diğer Bluetooth çevre birimlerine ilişkin eşleştirme kayıtlarını silin ve Bluetooth mikrofonlu kulaklığa veya hoparlöre yeniden bağlanın. Sorun devam ederse bilgisayar Bluetooth cihazlarını aramayı bitirdikten sonra yeniden deneyin.
   

   Genel olarak, bilgisayar aynı anda en fazla yedi Bluetooth cihazına bağlanabilir. Dengeli bir şekilde çalıştığından emin olmak için aynı anda beşten fazla Bluetooth cihazına bağlamamanız önerilir.

Sorun devam ederse

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin, Office hesabınızı kaydedin ve cihazınızın fabrika ayarlarını geri yüklemek için F10 düğmesini kullanın. Sorun çözülmezse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. (İpucu: Bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne gitmeden önce yardım için Huawei tüketici hizmetleri yardım hattını aramaktan çekinmeyin.) İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.

Daha fazla bilgi için

HUAWEI bilgisayarı Bluetooth cihaza bağlama

Bağlı Bluetooth mikrofonlu kulaklığı zorla kapattıktan sonra hoparlörün ses oynatması yaklaşık 20 saniye sürüyor