HUAWEI kulaklıklarım otomatik olarak yeniden bağlanmıyor veya yeniden bağlanma başarısız

Kulaklıklarınız şarj kutusunu açtıktan, kulaklıkları açtıktan veya birbirinden ayırdıktan sonra otomatik olarak yeniden bağlanmaz ya da bağlanmayı başaramazsa sorunu aşağıdaki şekilde giderin:

1. Cihazınızı kulaklıklara en fazla 10 metre mesafede tutun.
2. Etkili aralık aşıldığında kulaklıklarınız telefonunuza yeniden bağlanırsa yeniden bağlandıklarında telefonun yeniden bağlanma aralığında olup olmadığını kontrol edin.
3. (WATCH Buds için bu adımı atlayın.)Şarj kutusundaki göstergenin yeşil renkte olup olmadığını kontrol ederek kulaklıkların yeterli pil gücüne sahip olup olmadığını kontrol edin. Şarj kutusunun iki göstergesi varsa şarj kutusunun içindeki göstergeyi kontrol edin.
    

   • FreeBuds serisi kulaklıklar için kulaklıklarla birlikte gelen şarj kutusunun veya kulaklıkların pili bitmişse veya üzerindeki kontaklar lekelenmişse kutu ve kulaklıklar arasındaki normal iletişim bundan etkilenir. Kutudaki ve kulaklıkların alt kısmındaki metal kontakları yumuşak bir şekilde silmek için pamuklu bir çubuk kullanın, böylece kulaklıklar kutuyla iyi temas halinde olur. Ayrıntılar için lütfen HUAWEI kablosuz kulaklıkları temizleme bölümüne bakın. Ardından kulaklıkları en az 10 dakika şarj edin.
   • FreeLace Pro 2 kulaklıklarda kırmızı noktayı ortaya çıkarmak için Güç anahtarını çevirin, ardından yeşil noktayı ortaya çıkarmak için tekrar çevirin ve göstergenin yeşil renkte olup olmadığını kontrol edin.
4. Bluetooth kulaklıkların cihazınıza daha önce bağlandığından ve cihazınızda Bluetooth'un etkinleştirildiğinden emin olun. 15 saniye bekleyin ve ardından şarj kutusunu açın veya kulaklıkları birbirinden ayırın.
    

   • FreeLace kulaklıklar manyetik olarak takıldıktan 15 saat sonra otomatik olarak kapanır(FreeLace Pro 2 kulaklıklar için 72 saat). Kulaklıkları telefona yeniden bağlamak için açın ve kulaklıkları birbirinden ayırın.
   • Kulaklıklarınız bir saate yeniden bağlanamıyorsa bunun nedeni, saatlerin telefona bağlıyken hiçbir bağlantı isteğini kabul etmemesidir. Kulaklıklara bağlanmak için saatin üzerinde kulaklıkların adına dokunun.
5. Kulaklıkları manuel olarak yeniden bağlayın. Telefonlar/tabletler için Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin, Bluetooth anahtarını kapatın ve ardından açın ve yeniden bağlanmak için kulaklık adına dokunun. Bilgisayarlar için Ayarlar > Bluetooth ve cihaz bölümüne gidin ve yeniden bağlanmak için kulaklık adına dokunun.
    

   • Çift bağlantıyı destekleyen kulaklıklarda, kulaklıkları önce bir bilgisayara bağlanacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için bağlı telefonda/tablette AI Life/HUAWEI Audio Connect uygulamasını açın, kulaklık kartına erişin ve Bağlantı merkezine dokunun.
   • HUAWEI Audio Connect şu anda yalnızca iOS cihazlarında desteklenmektedir. Ayrıntılar için HUAWEI Audio Connect uygulamasının işlevlerine ve kullanımına giriş başlıklı makaleye göz atın.
6. Çift bağlantıyı destekleyen kulaklıklarda, ilk cihaz bir arama sırasındayken ikinci cihaz kulaklıklara yeniden bağlanamazsa beş saniye bekleyin ve tekrar deneyin.

Kulaklıkları bir iPhone'a bağladıysanız ve donanım yazılımını güncellediyseniz şarj kutusunu açtıktan sonra kulaklıklar yeniden bağlanmaz. Bu sorun, iPhone'un protokol tanımlama hatasından kaynaklanır. Bu sorunu çözmek için telefonunuzun Bluetooth ekranındaki kulaklıkların eşleştirme kaydını silin, kulaklıkları tekrar şarj kutusuna yerleştirin, Eşleştirme moduna girmek için İşlev düğmesini basılı tutun ve ardından kulaklıkları bağlayın.

Kulaklıklar yeniden bağlanabiliyorsa kulaklıkları en son sürüme güncellemek için donanım yazılımı ve yazılım güncelleme kılavuzunu izleyin. Sorun devam ederse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.

Daha fazla bilgi için:

• HUAWEI Bluetooth kulaklıkları eşleştirme
• HUAWEI FreeClip/FreeBuds serisi kulaklıklar, kablosuz olarak şarj edildiğinde yavaş şarj olur veya hiç şarj olmaz
• HUAWEI FreeBuds/FreeLace serisi/FreeClip Bluetooth kulaklıklarımı bir telefona/tablete bağlayamıyorum