HUAWEI FreeLace serisi kulaklıklarım yavaş şarj ediliyor veya şarj edilmiyor

Sorunu gidermek için aşağıdakileri işlemleri gerçekleştirin:

1. USB kablosunun ve güç adaptörünün sıkı bir şekilde bağlandığından emin olun.
2. Şarj bağlantı noktasını açın ve kirli olup olmadığını kontrol edin. Kirliyse fişi birkaç kez çıkarıp tekrar takın. Ardından bir saç kurutma makinesiyle soğuk hava vererek bağlantı noktasında kalan kirden kurtulun ve kulaklıkları tekrar şarj etmeyi deneyin.
3. Kulaklıkları şarj etmek için telefon/tablet kullanırken telefonun/tabletin ters şarjı desteklediğinden emin olun. Bazı telefon modelleri yalnızca OTG etkinleştirildikten sonra kulaklıkları şarj edebilmektedir.
4. Kulaklıkları, cihazla birlikte gelen kabloyla 10 dakikadan fazla şarj edin ve göstergeye bakarak şarj durumunu kontrol edin.

   Kulaklık Modeli	Görsel
   FreeLace Pro 2
   FreeLace Pro/FreeLace
   FreeLace Lite

    

   • Kulaklıklarda Lityum piller yer aldığı için güvenlik nedenleriyle kulaklıkları sıcaklığın 10 °C ila 45 °C arasında olduğu bir ortamda şarj edin. Sıcaklık ciddi miktarda düşük veya yüksekse (0 °C'nin altı veya 45 °C'nin üstü gibi) kulaklıkların şarj edilmesi zorlaşabilir.
   • HUAWEI FreeBuds/FreeLace serisi kulaklıklarınızda ses oynatılamıyorsa veya hoparlör modundan oynatılıyorsa buraya tıklayın.
   • OTG'yi etkinleştirin: Kulaklıkları şarj etmek için telefon/tablet kullanırken ters şarjı destekleyen bir cihaz kullanmanız gerekir. Bazı telefon modelleri yalnızca OTG etkinleştirildikten sonra kulaklıkları şarj edebilmektedir.
   • Bazı telefon modellerinde OTG'yi etkinleştirme adımları aşağıdaki gibidir:
     • OnePlus 5/OnePlus 5T: Ayarlar > Diğer > OTG veri alışverişi bölümüne gidin.
     • OPPO R17: Ayarlar > Diğer > OTG bağlantısı bölümüne gidin.
     • Vivo NEX A/vivo NEX S: Ayarlar > Diğer > OTG bölümüne gidin.

Sorun çözüldüyse ve kulaklıkların pil seviyesi %30'un üzerindeyse kulaklıkların donanım yazılımını en son sürüme güncelleyin ve kulaklıkları tamamen şarj edin.

Sorun devam ederse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.