HUAWEI WATCH Serisi güncelleme sorunları
| HUAWEI WATCH Serisi güncelleme sorunları |
- Saatinizdeki sistemi güncelleme: Saatinizle telefonunuzun bağlantısını kesin (saatinizde veya telefonunuzda Bluetooth'u devre dışı bırakarak) ve saatinizi Wi-Fi'ye bağlayın. HUAWEI WATCH 5 cihazı kullanıyorsanız Ayarlar öğesine, cihaza ve ardından Güncelleme mevcut öğesine dokunun ve saatinizi güncelleyin. HUAWEI WATCH 3/4 cihazı kullanıyorsanız, Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar > Güncelle > Depolama > Verileri temizle, ve Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Güncelle seçeneğine gidin. (Bu yöntem tavsiye edilir.)
- Huawei Sağlık aracılığıyla sistemi güncelleme: EMUI 10 veya sonraki bir sürüm bulunan telefonlar için Huawei Sağlık'ı açın, cihaz ayrıntıları ekranına erişin ve Donanım yazılımı güncellemesi öğesine dokunun. (Not: Donanım yazılımı güncellemesi seçeneği iPhone'larda kullanılamaz, bu da iPhone'larda güncellemelerin desteklenmediğini gösterir.)
HUAWEI WATCH 5 için Güncelleme paketlerini Wi-Fi üzerindentomatik indir veya otomatik güncellemeler için Otomatik güncelle seçeneğini etkinleştirmeniz önerilir. Bunu yapmak için Ayarlar öğesine ve ardından cihaza dokunun ve Kontrol et > Ayarlar > Wi-Fi üzerinden güncelleme paketlerini otomatik indir/Otomatik güncelle seçeneğine gidin.
Saatinizi güncellemeden önce, saatinizin düzgün çalışan bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan ve pil seviyesinin %45'in üzerinde olduğundan emin olun. Pil, %45 seviyesinin altındaysa saatinizi bir süre şarj edin ve tekrar deneyin.
Saatinizi güncellerken bir hata olması halinde yaşadığınız duruma göre sorunu giderin:
Huawei Sağlık uygulaması güncelleme paketini aktaramıyor/yavaş aktarıyor
- Telefonunuzda Bluetooth'u devre dışı bırakın.
- Saatinizi bir Wi-Fi ağına bağlayın. HUAWEI WATCH 3/4 için Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Güncelle öğesine gidin. HUAWEI WATCH 5 için Ayarlar'a, cihaza ve ardından Güncelleme mevcut'a dokunun.
- Güncelleme tamamlandıktan sonra telefonunuzda Bluetooth'u etkinleştirin.
Yeni sürüm algılanamıyor
- Güncelleme olup olmadığını kontrol etmeden önce lütfen üç ila beş gün bekleyin. Genellikle saat sürümü yedi gün içinde gruplar halinde yollanır. Lütfen yeni sürüm hakkındaki anlık bildirimi bekleyin.
- Saatinizi bir Wi-Fi ağına bağlayın. HUAWEI WATCH 3/4 için Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Güncelle öğesine gidin. HUAWEI WATCH 5 için Ayarlar'a, cihaza ve ardından Güncelleme mevcut'a dokunun.
- Saatiniz ve telefonunuzun ağ bağlantısını kontrol edin. Saatinizin ve Huawei Sağlık uygulamasının ağa erişebildiğinden emin olun.
Yeni saat sürümü indirilip yüklenemiyor
- Saatinizin ağ sinyali yetersizse güncelleme paketinin indirilmesi ve indirme hızı da bundan etkilenecektir. Saatinizin düzgün çalışan bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun ve güncelleme paketini indirmek için Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Güncelle öğesine gidin.
- Yükleme sırasında saatinizde bir ilerleme çubuğu görüntülenecektir. Güncelleme tamamlandığında saatiniz otomatik olarak yeniden başlatılacaktır.
- Güncelleme paketi doğrulanamaz, kimlik doğrulaması yapılamaz veya yüklenemezse saatinizi yeniden başlatın ve güncellemeyi tekrar gerçekleştirin. Sorunun devam etmesi halinde saatinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin ve güncelleme paketini indirip tekrar deneyin.
Bu işlem cihazınızdaki tüm verileri sileceğinden takılabilir cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce, verilerinizi yedekleyin.
Sorun devam ederse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.