Telefon/Tablet Açılırken Siyah Ekran Geliyor, Donuyor veya Otomatik Yeniden Başlıyor

Geçerli ürünler： Tablet，Smartphone
Geçerli ürünler：
zoom in pic
Telefon/Tablet Açılırken Siyah Ekran Geliyor, Donuyor veya Otomatik Yeniden Başlıyor

Aşağıdaki koşulları kontrol edin ve ilgili işlemleri gerçekleştirin.

1. Telefonunuz başlatma sırasında çalıyor veya titriyor ancak boş bir ekran görüntüleniyorsa:

Ekran arızalı olabilir. Onarılması için telefonunuzu ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.

2. Başlatma sırasında telefonda kırmızı renkte yanıp sönen gösterge ile birlikte siyah ekran görüntüleniyorsa veya telefon başlatıldıktan hemen sonra kapanıyorsa:

  1. Pil bitmiş olabilir. Telefonunuzu 30 dakikadan uzun bir süre şarj etmek için standart bir şarj cihazı kullanın ve ardından tekrar açmayı deneyin.
  2. Telefonunuzu zorla yeniden başlatmak için Güç düğmesini 15 saniyeden uzun bir süre boyunca basılı tutun.
  3. Sorun devam ederse onarılması için cihazınızı ve satın alma belgesini yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.

3. Telefon açıldıktan sonra hızlı başlatma moduna giriyorsa:

  1. Güç ve Ses düğmeleri yanlışlıkla basılı tutulmuş olabilir. Telefonunuzu zorla yeniden başlatarak onarmak için Güç düğmesini 15 saniyeden uzun bir süre boyunca basılı tutun.
     
    1. HUAWEI Mate 40 serisi, Mate X2, MatePad Pro 10,8 inç (2021), MatePad Pro 12,6 inç (2021) ve MatePad 11 cihazlarda zorla yeniden başlatma yöntemi değiştirilmiştir. Artık Ses azaltma ve Güç düğmelerini 10 saniye boyunca aynı anda basılı tutmanız gerekmektedir.

  2. Telefonun düğmelerinin sıkışıp sıkışmadığını veya telefon kılıfı tarafından basılı tutulup tutulmadığını kontrol edin ve bu sorunun tekrar ortaya çıkmasını önlemeye çalışın.
  3. Sorun devam ederse onarılması için cihazınızı ve satın alma belgesini yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.

4. Açıldıktan sonra ekran donuyorsa, telefon başlatma ekranına erişemiyorsa veya otomatik olarak açılamıyorsa ya da telefon yeniden başlatılıyorsa:

Telefon beklenmedik şekilde kapanıyor veya yeniden başlatılıyor içeriğine bakın.

Bu bilgi faydalı mı?
Evet Hayır
Geri bildiriminiz için teşekkürler.