HUAWEI telefonum/tabletim siyah ekran gösteriyor, donuyor veya açıldıktan sonra otomatik olarak yeniden başlatılıyor

Cihaz siyah ekran gösteriyor veya yanıt vermiyor veya gösterge başlatma sırasında kırmızı renkte yanıp sönüyor veya cihaz başladıktan hemen sonra kapanıyor

1. Pil bitmiş olabilir. Cihazınızı 30 dakikadan uzun bir süre şarj etmek için standart bir şarj cihazı kullanın ve ardından tekrar açmayı deneyin.
2. Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamak için Güç düğmesini (veya Güç ve Ses azaltma düğmeleri) basılı tutun.
3. Sorun devam ederse verilerinizi önceden yedekleyin (siyah bir ekran görüntülenirse cihazınızı yedeklemek veya kontrol etmek için bir servis merkezine gidin).

Cihaz açıldıktan sonra fastboot moduna girer:

1. Güç ve Ses düğmelerine yanlışlıkla basılı tutulmuş olabilir. Cihazınızı zorla yeniden başlatarak onarmak için Güç düğmesini 15 saniyeden uzun bir süre basılı tutun.
   

   Mate 40 serisi, Mate X2, MatePad Pro 10,8 inç 2021, MatePad Pro 12,6 inç 2021, MatePad 11 ve P50 için; cihazınızı yeniden başlatmaya zorlamak için Ses azaltma ve Güç düğmelerini 10 saniyeden uzun bir süre basılı tutun.

2. Cihaz düğmelerinin takılıp takılmadığını veya koruyucu kılıf tarafından basılı tutulup tutulmadığını kontrol edin ve bu sorunun tekrar yaşanmamasını sağlamaya çalışın.

Açıldıktan sonra ekran donuyor, cihaz başlangıç ekranına erişemiyor veya otomatik olarak kapanıyor veya cihaz yeniden başlatılıyor

Lütfen HUAWEI telefonum/tabletim beklenmedik şekilde kapanıyor veya yeniden başlatılıyor bölümüne bakın.

Cihaz sıcaklığı çok yüksek veya çok düşük

Cihaz sıcaklığı çok yüksek veya çok düşükse cihaz, cihazın çalışmayı durdurmak üzere olduğunu belirten bir mesaj gösterir. Daha sonra şarj edilemeyebilir, otomatik olarak kapanabilir veya yeniden başlatılabilir.

Cihaz; başlatma sırasında çalar veya titreşir, ancak siyah bir ekran görüntüler

Ekran arızalı olabilir. Bu durumda yardım için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.

Sorun devam ederse

Önceki çözümler sorunu çözmezse verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.