| Неможливо отримати сповіщення про електронні листи на телефоні / планшеті HUAWEI |
Після входу в обліковий запис електронної пошти в додатку Електронна пошта від Huawei перевірте, чи можете ви отримувати нові електронні листи на пристрої. Якщо ні, див. розділ Неможливо отримати нові електронні листи на телефоні HUAWEI.
Якщо ви можете отримувати нові електронні листи, але не бачите сповіщення про їх надходження на панелі сповіщень, виконайте наведені нижче дії.
1. Увімкніть сповіщення про електронні листи.
Спершу ввійдіть у свій обліковий запис електронної пошти, а потім відкрийте меню Налаштування, знайдіть розділ Додатки, далі – Електронна пошта, торкніться Сповіщення та увімкніть параметр Дозволити сповіщення. Виберіть обліковий запис електронної пошти, у який ви ввійшли, і встановіть перелічені нижче налаштування.
- Піктограма в рядку стану – увімкнено.
- Лагідні сповіщення – вимкнено.
- Банери – увімкнено.
- Сповіщення на екрані блокування – увімкнено.
- Дозволити переривання – увімкнено.
- Звук / Звук сповіщення – вибрано параметр Попередньо встановлені сигнали або Музика на пристрої.
- Вібрація – увімкнено.
2. Вимкніть "Режим економії енергії" або "Режим надекономії енергії".
Для цього відкрийте меню Налаштування, знайдіть розділ Режим економії енергії / Режим економії заряду й вимкніть установлений режим.
Якщо ввімкнено Режим надекономії енергії, торкніться піктограми
у правому верхньому куті, щоб вимкнути Режим надекономії енергії.
3. Якщо проблема не зникає, виконайте описані нижче дії.
Якщо проблема не зникає, зверніться по подальшу допомогу за номером гарячої лінії обслуговування користувачів Huawei.
Додаткова інформація
Інтервал синхронізації електронної пошти можна налаштувати щонайменше на 15 хвилин