Рівень заряду акумулятора знижується під час заряджання
| Рівень заряду акумулятора знижується під час заряджання |
Якщо під час заряджання рівень заряду акумулятора не змінюється або навіть знижується, можливо, це пов’язано з тим, що швидкість заряджання нижча за швидкість споживання енергії. Щоб усунути цю проблему, виконайте наведені далі дії.
Переконайтеся, що використовується оригінальний зарядний пристрій і USB-кабель Huawei.
Коли ви використовуєте неоригінальний зарядний пристрій або кабель передавання даних чи підключаєтеся до комп’ютера за допомогою USB-кабелю для заряджання телефона/планшета, вихідний струм може не компенсувати споживання енергії телефоном/планшетом, що призводить до зниження заряду.
Використовуйте оригінальний зарядний пристрій і кабель передавання даних Huawei для заряджання телефона/планшета. Не радимо заряджати телефон/планшет через USB-порт вашого комп’ютера.
Перевірте, чи немає в порту кабелю передавання даних або в порту для заряджання сторонніх предметів, а також чи порт добре закріплений і підтримує хороший контакт із кабелем.
Якщо в порту є сторонні предмети або він погано закріплений, що спричиняє поганий контакт між телефоном/планшетом і кабелем передавання даних, вихідний струм зарядного пристрою може зменшитися та не компенсувати споживання енергії телефоном/планшетом.
Перш ніж заряджати телефон/планшет, переконайтеся, що порт для заряджання чистий, а підключення до порту стабільне.
Можливо, під час заряджання на вашому телефоні/планшеті працюють додатки з інтенсивним енергоспоживанням.
Якщо під час заряджання пристрою працюють додатки з інтенсивним енергоспоживанням (наприклад, додатки для камери, відео та ігор), швидкість заряджання може бути нижчою за швидкість споживання енергії. Крім того, якщо навколишня температура зависока, запуск додатків з інтенсивним енергоспоживанням під час заряджання може спричинити перегрівання телефона/планшета. Завдяки спеціальній конструкції, яка захищає пристрій від перегрівання, струм заряджання може зменшуватися в разі зростання температури пристрою. У такому разі ваш пристрій не заряджатиметься або рівень зарядки знизиться.
- Радимо вимикати телефон/планшет під час заряджання. Якщо процес заряджання проходить нормально, коли пристрій вимкнено, перезавантажте його або закрийте всі фонові додатки та повторіть спробу. Видаліть додатки з інтенсивним енергоспоживанням, якими ви рідко користуєтеся.
- Радимо не користуватися телефоном/планшетом під час заряджання за високої навколишньої температури.
Якщо проблема не зникає, виконайте описані нижче дії.
Якщо проблема не зникає, створіть резервну копію важливих даних і зверніться по допомогу до авторизованого сервісного центру Huawei із телефоном/планшетом, зарядним пристроєм, кабелем передавання даних і документом, що підтверджує покупку.
Додаткова інформація