Tai nghe HUAWEI của tôi không phát được tin nhắn thoại khi có cuộc gọi đến

Hãy khắc phục như sau:

1. Bật phát giọng nói cho cuộc gọi đến trên thiết bị của bạn bằng cách vào Cài đặt > Điều khiển bằng giọng nói > Cuộc gọi đến > Chỉ với tai nghe.
    

   • Nếu bạn chọn Chỉ với tai nghe trong chế độ Đổ chuông, phát giọng nói cho cuộc gọi đến sẽ chỉ hoạt động khi điện thoại/máy tính bảng của bạn được kết nối với tai nghe. Khi có cuộc gọi đến, nhạc chuông và phát giọng nói sẽ được phát từ cả loa ngoài và tai nghe.
   • Nếu bạn chọn Chỉ với tai nghe trong chế độ Rung, phát giọng nói cho cuộc gọi đến sẽ chỉ hoạt động khi điện thoại/máy tính bảng của bạn được kết nối với tai nghe. Khi có cuộc gọi đến, điện thoại/máy tính bảng sẽ rung và nhạc chuông cũng như phát giọng nói sẽ được phát từ tai nghe.
   • Khi điện thoại/máy tính bảng của bạn ở chế độ Im lặng, tính năng phát giọng nói và nhạc chuông cho cuộc gọi đến sẽ không được hỗ trợ.
2. Tăng âm lượng nhạc chuông hệ thống: Trên điện thoại/máy tính bảng của bạn, vào Cài đặt > Âm thanh và độ rung và kéo thanh trượt cho Chuông, Tin nhắn, Thông báo để điều chỉnh âm lượng về mức phù hợp.
3. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước trước đó và phiên bản AI Voice là 11.0.32.303 trở lên, vui lòng làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt AI Voice và bật lại tính năng phát sóng cho cuộc gọi đến:
   1. Để gỡ cài đặt AI Voice, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng và dịch vụ > Ứng dụng > AI Voice và chạm vào Gỡ cài đặt cập nhật ở góc trên bên phải.
   2. Đảm bảo rằng phiên bản AI Voice là 11.0.32.303 trở lên. Sau đó, bật lại tính năng phát sóng cho cuộc gọi đến và thử lại.
   3. Nếu không tìm thấy tùy chọn Gỡ cài đặt cập nhật khi bạn thử gỡ cài đặt AI Voice, hãy xóa dữ liệu, sau đó bật lại tính năng phát sóng cho cuộc gọi đến và thử lại. Để xóa dữ liệu, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng và dịch vụ > Ứng dụng > AI Voice > Bộ nhớ > Xóa dữ liệu.
   

   Nếu bạn cảm thấy âm lượng phát sóng thấp đối với cuộc gọi đến từ tai nghe, hãy nhấp vào đây để tìm hiểu thêm.

   Nếu vẫn còn sự cố, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.