1. ما المقصود بالنقاط؟
هي مكافآت للمستخدمين الذين قاموا بإنشاء حساب هواوي وسجلوا الدخول أيضًا باستخدامه، حيث يُشار إليهم فيما يلي باسم «المستخدمون» عبر قنوات هواوي الرسمية. يمكن للمستخدمين كسب نقاط من عملية الشراء، واستخدامها للحصول على خصومات عند استخدام قنوات هواوي الرسمية. ويمكن العثور على المزيد من التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالنقاط من صفحة مركز المستخدم.
2. كيف يمكنني الحصول على النقاط؟
يحصل المستخدمون على النقاط كمكافأة بعد شراء منتجات هواوي عن طريق القنوات الرسمية، كتطبيق متجر هواوي أو تطبيق My HUAWEI أو الموقع الرسمي لشركة هواوي،... الخ. حيث يتم منح النقاط وفقًا للمبلغ النهائي الذي تدفعه، علمًا بأنه لن يتم إدراج المبالغ التي تم فيها شراء العناصر باستخدام القسائم أو النقاط.\nإذا قمت بإرجاع عنصر ما، سيخصم النظام النقاط تلقائيًا التي تلقيتها من حسابك عند إتمام عملية الإرجاع. إذا تم استخدام النقاط في عمليات شراء مسبقة، فسيتم إضافة مبلغ الخصم المستخدم على حسابك.
3. كيف يمكنني استخدام نقاطي؟
يمكن استخدام النقاط للحصول على خصومات عند شراء منتج من إحدى قنوات هواوي الرسمية. لا يمكن استخدام النقاط لسداد قيمة المنتج بالكامل، حيث سيتم عرض المبلغ الذي يمكن خصمه في ملخص الطلبية.
4. هل تنتهي صلاحية النقاط؟
تتم إضافة النقاط تلقائيًا إلى حسابك بعد إتمام عملية شراء. النقاط صالحة حتى 31 ديسمبر من السنة التي استلمتها. يمكنك معرفة عدد النقاط التي ستنتهي قريبًا في مركز المستخدم. بمجرد انتهاء الصلاحية، لا يمكن استخدام النقاط، وسوف ينعكس ذلك على عدد النقاط الخاصة بك.
5. هل يمكنني تحويل نقاطي إلى مستخدم آخر؟
يمكنك استخدام نقاطك لطلبياتك الخاصة فقط، فالنقاط غير قابلة للتحويل.
6. ما هو الفرق بين النقاط ومستويات الخبرة؟
يتم كسب النقاط عن طريق عمليات الشراء، حيث يمكن استخدامها للحصول على خصومات في طلبيات أخرى. بينما يتم كسب مستويات الخبرة من خلال المشاركة في الأنشطة المختلفة التي تنظمها قنوات هواوي الرسمية. حيث سيحصل كل مستخدم على مستوى العضوية بناءً على مستوى الخبرة الخاص به، فكلما ارتفع المستوى، حصلت على امتيازات أكثر. لا يمكن استخدام مستويات الخبرة مباشرةً للحصول على خصومات في الطلبيات.
7. قواعد حول الغش
إذا تم اكتشاف أن هناك مستخدم حصل على نقاط باستخدام طرق غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام البرامج للحصول على نقاط، أو إجراء طلبيات غير صالحة، أو الاستفادة من ثغرات النظام الأمنية، أو الغش في الأنشطة، فبهذه الحالة، فإن شركة هواوي تمتلك الحق في سحب النقاط، أو خصم بعض أو جميع النقاط من حساب المستخدم المذكور وفقًا لمستوى الانتهاك. وإذا تبين بالفعل أن النقاط المكتسبة التي تم الحصول عليها كانت من خلال طرق غير قانونية، فلشركة هواوي الحق في مطالبة المستخدم بدفع المبلغ الذي تلقاه نظير تلك الخصومات، أو إرجاع المنتجات أو الامتيازات المتعلقة بذلك.
