| تخفيف تباطؤ الهاتف/الجهاز اللوحي من هواوي |
التجمّد أو التباطؤ بعد تحديث النظام
من الطبيعي أن يحدث تباطؤ خلال فترة زمنية قصيرة بعد تحديث الهاتف أو الجهاز اللوحي. يحدث التجمّد أو التباطؤ المتعلق بتحديث النظام لأن النظام يحسّن التطبيقات بعد إجراء تحديث. وفي هذه الحالة، تكون حمولة الجهاز عالية. تستمر عملية التحسين لمدة تصل إلى أسبوع واحد. لتقليل فرصة التجمّد أو التباطؤ بعد إجراء تحديث للنظام، يوصى، بعد إجراء تحديث، بشحن الجهاز مع إيقاف تشغيل الشاشة لمدة ساعتين على الأقل. تحقّق مما إذا كان التجمّد أو التباطؤ يختفي بعد أسبوع واحد أم لا.
تأكد من أن مستوى البطارية كافٍ وعطِّل وضع توفير الطاقة.
إذا كان وضع توفير الطاقة قيد التشغيل أو كان مستوى البطارية منخفضًا للغاية، فسيوقف الجهاز تشغيل الميزات لإطالة عمر البطارية. في حال تمكين وضع توفير الطاقة، فإننا نوصي بالانتقال إلى ، وتعطيل وضع توفير الطاقة، والتأكد من أن مستوى البطارية فوق 20%.
اضبط معدل تحديث الشاشة إلى عالٍ
عند ضبط معدل التحديث على ذكي أو قياسي، فسيكون معدل الإطار محدودًا في بعض السيناريوهات؛ ما يؤدي إلى تجمّد الإطار. انتقل إلى واضبط معدل تحديث الشاشة على عالي.
بالنسبة إلى بعض المنتجات المعينة، سيتم عرض دقة الشاشة. يمكنك البحث عن دقة الشاشة لتعيين العنصر.
إذا لم يكن خيار معدل تحديث الشاشة/دقة الشاشة متاحًا على هاتفك، فتخط هذه الخطوة.
نظّف جهازك
إذا كانت الذاكرة المتوفرة أقل من 20% من إجمالي الذاكرة، فقد ينخفض أداء هاتفك/جهازك اللوحي.
- ١. إذا كان هناك عدد كبير للغاية من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية، فستكون ذاكرة التشغيل غير كافية؛ ما يتسبب في تباطؤ التطبيق. نوصي بمسح التطبيقات التي تعمل في الخلفية بانتظام وإيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله كل يومين إلى ثلاثة أيام.
- ٢. قد تتسبب الذاكرة غير الكافية أيضًا في تباطؤ تشغيل النظام. افتح مدير الهاتف/مدير الجهاز، وانقر على تنظيف، واحذف الملفات غير الضرورية كما هو مطلوب لضمان مساحة تخزين كافية. (نوصي بالاحتفاظ بأكثر من 20% من مساحة التخزين).
- ٣. سيتسبب تشغيل عدد كبير للغاية من التطبيقات في شغل مساحة كبيرة من الذاكرة. نوصي بإزالة تثبيت التطبيقات غير المستخدمة بصورة متكررة لتوفير المزيد من المساحة. يمكنك النقر مطولاً على أيقونة التطبيق وتحديد إزالة التثبيت.
تحقّق مما إذا كانت درجة حرارة الجهاز زائدة بشكل مفرط أم لا
يتميز جهازك بآلية حماية من ارتفاع الحرارة الزائد تمنعه من ارتفاع الحرارة أكثر من اللازم عن طريق تقليل أداء النظام. للحفاظ على عمل جهازك بشكل طبيعي، تجنّب استخدامه في أثناء الشحن، وقلّل سطوع الشاشة وعطّل التطبيقات غير الضرورية والمستهلكة للطاقة، بالإضافة إلى ميزات مثل البلوتوث وNFC.
إذا كانت حرارة جهازك ترتفع بصورة زائدة، فأوقف تشغيل الشاشة لتقليل درجة الحرارة وتحقّق مما إذا كان التجمّد أو التباطؤ يخفّ أم لا.
تحقّق مما إذا كانت درجة حرارة الجهاز منخفضة للغاية أم لا
إذا كانت درجة حرارة الجهاز منخفضة للغاية، فإن أداء النظام يتدهور بسبب نشاط البطارية غير الكافي. حاول عدم استخدام الجهاز عندما تكون درجة حرارة الجهاز منخفضة للغاية. وانتظر حتى ترتفع درجة الحرارة وتحقق مما إذا كان التجمّد أو التباطؤ يخف أم لا.
تحقق من تطبيقات الطرف الثالث لديك
- ١. أزل تثبيت أي تطبيقات إدارة تابعة لطرف ثالث مثبّتة على جهازك، لأنها تميل إلى التعارض مع مدير الهاتف/مدير الجهاز الذي يوفره جهازك.
- ٢. إذا كان جهازك يتجمّد عند استخدام تطبيق تابع لطرف ثالث، فتواصل مع التطبيق أو اتصل بالخط المباشر لشركة هواوي.
نظّف بطاقة الذاكرة
سيناريوهات أخرى
- ١. تحديث النظام
تأكد من تحديث النظام والتطبيقات كلها إلى إصداراتها الأحدث. ستُحسّن الإصدارات الجديدة أداء الجهاز.
لتحديث النظام، انتقل إلى الإعدادات > تحديث النظام >التحقق من وجود تحديثات، أو انتقل إلى تحديث في تطبيق My HUAWEI.
- ٢. الإعادة إلى إعدادات المصنع
انسخ بياناتك احتياطيًا، وأعد هاتفك/جهازك اللوحي إلى إعدادات المصنع له.
في حال استمرار المشكلة
انسخ بياناتك احتياطيًا وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء الخاص به إلى مركز خدمة عملاء معتمد تابع لشركة هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.