يفشل هاتفي في الشحن عند الاتصال بمنفذ كمبيوتر من نوع USB
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يفشل هاتفي في الشحن عند الاتصال بمنفذ كمبيوتر من نوع USB |
استخدم شاحن قياسي لشحن هاتفك لأجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
إذا كان شحن هاتفك يسير بطريقة طبيعية عند استخدام شاحن قياسي؛ فقد تكون المشكلة نتيجة منفذ USB في الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا كان مؤشر الشحن الخاص بهاتفك متوقفًا عن التشغيل، ولم يتم عرض أي رسالة تشير إلى أنه تم توصيل كابل USB، فقد بالتحقق مما إذا كان كابل البيانات متصلاً بشكل صحيح أو أنه تالف. يُوصى بإدخال كابل البيانات أو أن تستبدله بكابل آخر.
- في حالة اتصال هاتفك بحاسوب مكتبي؛ قم باستخدام منفذ USB في الجزء الخلفي من الحاسوب لتتمكن من شحن هاتفك.
- في حالة اتصال هاتفك بجهاز كمبيوتر محمول؛ تأكد من استخدام منفذ USB الخاص بالكمبيوتر المحمول مباشرةً للشحن. لا تستخدم كابل تمديد USB لأن مصدر الطاقة من منافذ USB الخارجية قد يكون غير كافٍ.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمورِّد الكمبيوتر للحصول على المساعدة.
في حالة عدم استجابة هاتفك بالشحن عند استخدام شاحن قياسي:
قد يكون هاتفك معيبًا. انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بهاتفك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي لتلقي المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.