يظهر الجزء العلوي من الشاشة باللون الأبيض ويسرب الضوء، ويظهر الجزء السفلي من الشاشة معتمًا أو به ظلال

السيناريو 1‏

المشكلة:

يظهر الجزء من الشاشة حول فتحة/نتوء وزوايا الكاميرا الأمامية باللون الأبيض، مما يؤدي إلى تسرب الضوء، ولا يكون له حدود محددة بوضوح.

السبب:

نظرًا للتصميم الخاص للهيكل والتأثير البصري لمنطقة الشاشة حول فتحة/نتوء وزوايا الكاميرا الأمامية، قد تلاحظ بياضًا خفيفًا أو تسربًا للضوء أو حافات غير منتظمة من زاوية معينة.

الحل:

انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

السيناريو 2‏

المشكلة:

يظهر الجزء السفلي من الشاشة ضبابيًا أو به ظلال.

السبب:

هاتفك به شاشة منحنية بدون حواف تسقط ظلالاً معتمة عند النظر إليها من زاوية معينة. لن يؤثر هذا الظل الطفيف على قدرتك على استخدام هاتفك بشكل طبيعي.

الحل:

1 يمكنك تغيير سمة هاتفك إلى سمة أخرى بلون مختلف لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

2 وإذا كان ما يزال لديك مخاوف، فقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

السيناريو 3‏

المشكلة:

يختلف جزء الشاشة المحيط بفتحة الكاميرا الأمامية عن الأجزاء الأخرى من الشاشة في السطوع.

السبب:

قد يكون الطلاء غير متساوٍ في هذه المنطقة. تحدث هذه المشكلة فقط عندما يكون السطوع المحيط منخفضًا وخلفية الشاشة معتمة.

الحل:

وإذا كان ما يزال لديك مخاوف، فقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.