يعرض هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي رسالة تشير إلى أن بطاقة microSD غير طبيعية

المشكلة:

أثناء استخدام الجهاز، تُعرَض رسالة تشير إلى أن بطاقة microSD غير طبيعية وقد تُفقَد الملفات إذا استمر المستخدم في استخدامها. كما تطلب الرسالة من المستخدم نسخ البيانات احتياطيًا واستبدال بطاقة microSD.

إذا واصلت استخدام بطاقة microSD، فقد يتقطع جهازك، وقد تعمل التطبيقات بشكل غير طبيعي، وقد تُفقَد البيانات (نفس الشيء ينطبق على بطاقات NM من هواوي).

السبب:

تتميز الهواتف/الأجهزة اللوحية من هواوي بميزة تشخيص حالة بطاقة microSD. إذا اكتشف الجهاز أن بطاقة microSD غير طبيعية (على سبيل المثال، تلفت بعض مناطق التخزين في بطاقة microSD)، فستُعرَض رسالة منبثقة.

الحل:

• يوصى بنسخ بياناتك احتياطيًا واستبدال بطاقة microSD لتقليل خطر فقدان البيانات الناجم عن تلف بطاقة microSD.
• إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.