هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي يشغّل الملفات الصوتية أو الأصوات بشكل غير متوقع

رُبّما ضُغط زر على سماعة أذنك السلكية أو العاملة بالبلوتوث بشكل غير مقصود. يمكنك تعطيل الميزة التي تسمح لسماعات الأذن وأجهزة البلوتوث بالتحكم في التشغيل في إعدادات تطبيق مشغل الملفات الصوتية.

1. ١.  تُشغَّل الموسيقى تلقائيًا لكل رسائل الإشعارات الواردة.

   في حال تعيين نغمة الإشعارات الافتراضية على أغنية، فمن الطبيعي أن يُشغِّل جهازك الأغنية عند تلقي إشعار.

   • نظام EMUI 11.0، ونظام Magic UI 4.0، والإصدارات السابقة: انتقل إلى الإعدادات > الصوت > نغمة الإشعارات، وانقر على النغمة المحددة واستمع إليها للتحقق مما إذا كانت هذه النغمة هي النغمة المُشغّلة تلقائيًا التي سمعتها. فإذا كانت كذلك، فيمكنك تحديد نغمة ضمن نغمات النظام الافتراضية أو تحديد بدون.
   • نظام EMUI 12.0 والإصدارات الأحدث: انتقل إلى الإعدادات > الأصوات والاهتزاز، وانقر على كل نغمة محددة ضمن فئات نغمة الرنين ونغمة الرسائل ونغمة الإشعارات واستمع إليها للتحقق مما إذا كانت هذه النغمة هي النغمة المُشغّلة تلقائيًا التي كنت تسمعها. فإذا كانت كذلك، فيمكنك تحديد نغمة ضمن نغمات النظام الافتراضية أو تحديد بدون تعيين.
2. ٢.  تشغّل تطبيقات معينة الموسيقى عند تلقي إشعارات.

   ربما عُيّنَت نغمة إشعارات منفصلة للتطبيق المعني. انتقل إلى إعدادات التطبيق، وتحقّق مما إذا كانت النغمة المُعيَّنة هي النغمة المُشغَّلة تلقائيًا التي كنت تسمعها أم لا. إذا كان الأمر كذلك، فيوصى بإيقاف إذن السماح لجميع الإشعارات أو تعيين نغمة الرنين على الإشعارات اللطيفة.

   • طريقة إيقاف إذن السماح لجميع الإشعارات لتطبيق معيّن
     • نظام EMUI 11.0، ونظام Magic UI 4.0، والإصدارات السابقة: امسح الإشعارات في لوحة الإشعارات، وعند حدوث المشكلة مرة أخرى بعد ذلك، اسحب إلى اليسار أو اليمين قليلاً على الإشعار الجديد في لوحة الإشعارات حتى تظهر أيقونة ، ثم انقر على الأيقونة، وعطّل السماح لجميع الإشعارات أو حدد ليست هناك أية تطبيقات.
     • نظام EMUI 12.0 والإصدارات الأحدث: اسحب إلى اليسار أو اليمين على إشعار في لوحة الإشعارات، وانقر على ، وحدد إيقاف الإشعارات أو التذكير بلطف في النافذة المعروضة.

       

   • طريقة إيقاف إذن السماح لجميع الإشعارات لدفعة من التطبيقات
     انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > إدارة جماعية، وعطّل الكل، ومكّن السماح لجميع الإشعارات لبعض التطبيقات حسب المطلوب، وعلى النحو الموضح في الشكل التالي.

     

     ^{لا يتوفر مفتاح الكل في بعض الطرُز. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تعيين مفتاح الإشعارات على أساس كل تطبيق على حدة.}

     

1. ١.  من الطبيعي أن يشغّل جهازك الموسيقى أو الأصوات تلقائيًا في السيناريوهات التالية:
   • عند تبديل تطبيق فيديو أو بث مباشر إلى الخلفية، سيتم تشغيل الصوت تلقائيًا. يمكنك إيقاف هذه الميزة لتطبيقات معينة. للحصول على التفاصيل، تواصل مع خدمة العملاء للتطبيق.
   • أثناء تشغيل الموسيقى، تلقي مكالمة واردة ثم إنهاؤها.
2. ٢.  تحقق من إعدادات المشهد بالانتقال إلى الإعدادات > أدوات المساعدة الذكية من هواوي > المساعد الصوتي الذكي > الميزات الاختبارية > المشاهد الذكية > المشاهد الخاصة بي. إذا كان أي من المشاهد التي تم تعيينها هو السبب ولم تعد بحاجة إلى المشهد، فأغلقه أو انقر مطولاً على بطاقة المشهد، ثم انقر حذف لحذفها.

ربما قد مكَّنت قارئ الشاشة. أوقف هذه الميزة عبر تنفيذ الخطوات التالية:

• اضغط مطولاً على زر التشغيل إلى أن تُعرَض قائمة إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل. اضغط مطولاً على الشاشة بإصبعين لمدة 3 ثوانٍ لإيقافها.

2. هل تريد استعادة جميع الإعدادات؟

الغرض من استعادة كل الإعدادات هو استعادة هاتفك/جهازك اللوحي إلى إعداداته الافتراضية، مثل كل إعدادات الشبكة، وبصمة الإصبع، ومعلومات الوجه، وكلمة مرور شاشة القفل، والبلوتوث، والشاشة الرئيسية وخلفية الشاشة، وإعدادات أذونات التطبيقات. لن تؤدي هذه العملية إلى حذف أي بيانات أو ملفات أو استعادة الإعدادات في تطبيقات الطرف الثالث.

استعد جميع الإعدادات بالرجوع إلى إعادة هاتفك/جهازك اللوحي إلى الإعدادات الافتراضية وحاول مرة أخرى.

أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إغلاق التطبيقات التي لا يبدأ تشغيلها بشكل صحيح.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على مزيد من المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.