ما الذي ينبغي علي فعله عندما لا يمكنني تسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات بسبب سوء حالة الشبكة أو عدم القدرة على الاتصال بالخادم؟

المنتجات القابلة للتطبيق: Smartphone
ما الذي ينبغي علي فعله عندما لا يمكنني تسجيل الدخول إلى متجر التطبيقات بسبب سوء حالة الشبكة أو عدم القدرة على الاتصال بالخادم؟

جرِّب القيام بما يلي:

  1. ١.  قم بالتبديل إلى شبكة مختلفة وحاول مرة أخرى. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم بيانات الجوال، فقم بالتبديل إلى شبكة لاسلكية وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
  2. ٢.  غيّر كلمة مرورك وحاول مرة أخرى. إذا تم الاشتباه في أن كلمة مرورك قد تم اختراقها، فقد يتعذر عليك تسجيل الدخول.
  3. ٣.  انتقل إلى مدير الهاتف > تنظيف، وقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ متجر التطبيقات و خدمات هواوي للجوال، وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
  4. ٤.  إذا فشلت الطرق من 1-3، فقد يكون الوصول إلى الشبكة الحالية غير مستقر. انتظر فترة من الوقت قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة العملاء في منطقتك، أو انتقل إلى أنا > المشاكل والاقتراحات وقدم المعلومات أدناه للحصول على المساعدة.
  • حساب هواوي
  • الرقم التسلسلي/SN (اطلب *#06# للتحقق)
  • وقت المشكلة
  • وصف المشكلة
  • طريقة الاتصال
مفيد أم لا؟
شكرًا لملاحظاتك.