يتعطّل متجر Microsoft، أو يكون بطيئًا أو يتعذّر عليه تنزيل التطبيقات، أو لا يمكن تثبيت التطبيقات المنزّلة من متجر Microsoft أو استخدامها
المنتجات القابلة للتطبيق：
PC，Desktop
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يتعطّل متجر Microsoft، أو يكون بطيئًا أو يتعذّر عليه تنزيل التطبيقات، أو لا يمكن تثبيت التطبيقات المنزّلة من متجر Microsoft أو استخدامها |
الحل
نفّذ الخطوات التالية بالتتابع:
- تحقّق من أن اتصال حاسوبك بالشبكة مستقر. واعلم أن متجر Microsoft تطبيق مثبّت مسبقًا في نظام Windows له خادم لا يوجد في بر الصين الرئيسي. ولذلك، لا يمكن تثبيت تطبيقات معيّنة، أو ستُثبّت ببطء عند الاتصال بالإنترنت في بر الصين الرئيسي.
- انقر على قائمة ابدأ (أيقونة Microsoft) في الزاوية السفلية اليسرى للشاشة، وانتقل إلى ، وابحث عن المتجر لعرض متجر Microsoft. انقر على خيارات متقدمة > إعادة الضبط.
- لتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، افتح متجر Microsoft، وانقر على أيقونة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى، وحدد تسجيل الخروج. وانقر على أيقونة الحساب مرة أخرى وأعد تسجيل الدخول.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft بانتظام. وأدخل wsreset في مربع البحث في الزاوية السفلية اليسرى لشريط المهام، واضغط على إدخال. سيفتح متجر Microsoft تلقائيًا بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- نزّل الإصدار الأحدث من متجر Microsoft من موقع Microsoft الرسمي على الويب. وربما يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا لم تكن تستخدم الإصدار الأحدث من متجر Microsoft. وإذا كان الأمر كذلك، فانتقل إلى موقع Microsoft الرسمي على الويب لتنزيل الإصدار الأحدث.
- يمكنك أيضًا البحث عن الحل المقابل في منتدى Microsoft على الموقع https://answers.microsoft.com/ar-eg، أو تواصل مع خدمة عملاء Microsoft للحصول على المساعدة.
- إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك المهمة احتياطيًا، واضغط على F10 لاستعادة النظام إلى إعدادات مصنعه.
شكرًا لملاحظاتك.