1. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام التشغيل Windows 10:

• إذا تعذّر العثور فقط على أيقونات النظام (مثل أيقونات أو )، فربما يرجع ذلك إلى عدم تعيينك للأيقونات بحيث يتم عرضها على سطح المكتب. في هذه الحالة، نفّذ الخطوات التالية:
  1. ١.  انقر بزر الماوس الأيمن على منطقة فارغة من سطح المكتب، وحدد من قائمة الاختصارات، وانتقِل إلى السمات > إعدادات أيقونات سطح المكتب.

     

  2. ٢.  حدد بعض الخيارات في شريط أيقونات سطح المكتب حسب تفضيلاتك.

     

• إذا اختفت جميع أيقونات سطح المكتب، فقد تكون مخفية. انقر بزر الماوس الأيمن على منطقة فارغة من سطح المكتب، وحدد عرض من قائمة الاختصارات، ثم حدد إظهار أيقونات سطح المكتب لعرض أيقونات سطح المكتب المخفية.

  

• إذا لم تظهر أيقونات سطح المكتب وشريط المهام، فربما يعاني تطبيق Windows Explorer عطلاً. نفّذ الخطوات التالية لإعادة تشغيل Windows Explorer:
  1. ١.  اضغط المفاتيح Ctrl+Alt+Del لفتح مدير النظام.

     

  2. ٢.  انتقِل إلى ملف > إجراء مهمة جديدة، وأدخِل الكلمة "explorer" ثم انقر على .

     

• أيضًا قد تختفي أيقونات سطح المكتب عند تمكين وضع الجهاز اللوحي. في هذه الحالة، انقر على أيقونة الإشعار الموجودة في الجزء الأيمن من شريط المهام ثم عطّل وضع الجهاز اللوحي.

وإذا استمرت هذه المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا واستخدم F10 لاستعادة الكمبيوتر إلى إعدادات المصنع.

2. إذا كان الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Linux:

أوقِف تشغيل الكمبيوتر ثم شغّله مرة أخرى. إذا استمرت هذه المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.