لا يصدر صوت من سماعات رأسي

المشكلة

بعد توصيل سماعات الرأس بالحاسوب في أثناء تشغيل الموسيقى/الصوت، أو في أثناء إجراء دردشة فيديو، لا يصدر صوت من سماعات الرأس.

السبب

1. ١.  يُستخدم محوّل USB.
2. ٢.  لا يتوافق طراز سماعات الرأس مع حاسوبك.
3. ٣.  وحدة التحكم في الصوت Realtek‏ (RtkUWP.exe) لا تعمل.
4. ٤.  إصدار برنامج تشغيل الصوت على حاسوبك قديم، على سبيل المثال، أقدم من الإصدار 6.0.1.8467.
5. ٥.  
6. ٦.  هناك مشكلة في آلية نقل خدمة Realtek. وقد أضيف حل تحسين في الإصدار الجديد 6.0.1.8541.

الحل

1. ١.  يوصى بتجنّب استخدام محوّل USB. وصّل سماعات رأسك مباشرة في مقبس سماعة الرأس الدائري بدلاً من ذلك.
2. ٢.  وصّل سماعات رأسك في الحاسوب، وحدد إدخال الميكروفون، أو سماعة رأس، أو سماعة الرأس استنادًا إلى تفضيلاتك.
3. ٣.  وصّل سماعات رأسك وافصلها من ثلاث إلى خمس مرات متتالية، وتحقّق مما إذا كانت المشكلة قد حُلّت أم لا. (تحدد هذه الطريقة ما إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بوحدة التحكم في الصوت Realtek المعيبة (RtkUWP.exe)).
4. ٤.  استخدم مدير الحاسوب للتحقق مما إذا كان إصدار برنامج التشغيل محدّثًا إلى الإصدار الأحدث أم لا. فإذا لم يكن محدّثًا، فثبّت برنامج التشغيل الأحدث.
5. ٥.  افتح وحدة التحكم في الصوت Realtek. إذا كان بإمكانك فتحها، فادخل إلى شاشة إعدادات متقدمة لتمكين اكتشاف مقبس سماعة الرأس. افصل سماعات رأسك ووصّلها، وحدد الوضع المقابل، وتحقّق مما إذا حُلّت المشكلة أم لا.
6. ٦.  
   1. ١.  
   2. ٢.  

      

   3. ٣.  
7. ٧.  إذا استمرت هذه المشكلة، فأعد تشغيل حاسوبك.
8. ٨.  إذا ظلت هذه المشكلة من دون حل، فاضغط مطولاً على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ في أثناء بدء التشغيل لإيقاف تشغيل حاسوبك بالكامل. شغّل حاسوبك مرة أخرى، وتحقّق مما إذا حُلّت المشكلة أم لا.
9. ٩.  Windows 1809 أو الإصدارات الأقدم: انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في الزاوية السفلية اليمنى، وحدد الصوت.

   Windows 1903 أو الإصدارات الأحدث: انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في الزاوية السفلية اليمنى، وحدد فتح إعدادات الصوت، وانقر على لوحة التحكم في الصوت.

   على تبويب التشغيل، انقر بزر الفأرة الأيمن على سماعات الرأس وحدد تعيين كجهاز افتراضي.

   

10. ١٠.  إذا استمرت هذه المشكلة، فأعد تشغيل حاسوبك، واضغط مطولاً على ‏F10، لاستعادة حاسوبك إلى إعدادات مصنعه.