لا تستجيب اللوحة اللمسية لحاسوبي من هواوي لأوامر اللمس أحيانا

الحل

• الحل للمشكلة 1:
  1. ٢.  تحقق من ميزة اللوحة اللمسية ومكّنها.
     1. ١.  اضغط على Win () + I لفتح نافذة الإعدادات (أو انقر على أيقونة Windows على سطح المكتب، وانقر على الإعدادات ())، وحدد البلوتوث والأجهزة (أو الأجهزة).

        

     2. ٢.  انقر على اللوحة اللمسية.

        

     3. ٣.  مكّن اللوحة اللمسية وحدد ترك اللوحة اللمسية قيد التشغيل عند توصيل فأرة.

        

  2. ٣.  انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة Windows في الزاوية السفلية اليسرى لفتح مدير الجهاز. وسّع أجهزة الواجهة البشرية، وانقر بزر الفأرة الأيمن على لوحة اللمس المتوافقة مع HID، وحدد تمكين الجهاز من قائمة الاختصارات. إذا استمرت المشكلة، فانقر بزر الفأرة الأيمن على اللوحة اللمسية المتوافقة مع HID، وحدد إزالة تثبيت الجهاز، وأعد تشغيل الحاسوب، وحاول مرة أخرى.
      

     1. ١.  إذا لم تكن اللوحة اللمسية المتوافقة مع HID متوفرة، فاقطع اتصال مصدر الطاقة وجميع الأجهزة الخارجية، واضغط مطولاً على زر التشغيل لأكثر من 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل الحاسوب. إذا ظلت المشكلة غير محلولة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

     

  3. ٤.  حدّث برنامج BIOS الثابت إلى أحدث إصدار عبر مدير الحاسوب من هواوي.
      

     1. ١.  قبل تحديث BIOS (نظام الإدخال/الإخراج الأساسي)، تأكد من استيفاء الشروط التالية:
     2. ٢.  إصدار BIOS للنظام الحالي هو أقدم من إصدار BIOS المستهدف.
     3. ٣.  مستوى بطارية النظام هو أكبر من 30%.
     4. ٤.  الحاسوب هو متصل فقط بمحول طاقة قياسي.
     1. ١.  افتح مدير الحاسوب من هواوي وانتقل إلى التحسين > برامج التشغيل.

        

     2. ٢.  في قائمة برامج التشغيل المراد تحديثها، حدد BIOS وانقر على تحديث.

        

• الحل للمشكلة 2:

  أعد تشغيل Windows Explorer.

• الحل للمشكلة 3:

  اضغط على Win () + X. انتقل إلى مدير الجهاز > الفئران وأجهزة الإشارة الأخرى، وانقر بزر الفأرة الأيمن على الفأرة المتوافقة مع HID، وحدد تعطيل الجهاز أو إزالة تثبيت الجهاز.

  

  بشكل افتراضي، يسمح النظام ببرنامج تشغيل فأرة افتراضية واحدة فقط. يمكن لبرامج الطرف الخارجي تعيين برامج تشغيل فأرة افتراضية متعددة. إذا كانت توجد برامج تشغيل فأرة افتراضية متعددة، فعطّلها واحدة تلو الأخرى لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. إذا تم حل المشكلة بعد تعطيل برامج تشغيل فأرة افتراضية معينة، فانقر بزر الفأرة الأيمن على برامج تشغيل الفأرة الافتراضية غير الصالحة واختر إزالة تثبيت الجهاز.

  

• الحل للمشكلة 4:
  1. ١.  انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة Windows في الزاوية السفلية اليسرى لفتح مدير الجهاز. وسّع أجهزة الواجهة البشرية، وانقر بزر الفأرة الأيمن على لوحة اللمس المتوافقة مع HID، وحدد تمكين الجهاز من قائمة الاختصارات. إذا استمرت المشكلة، فانقر بزر الفأرة الأيمن على اللوحة اللمسية المتوافقة مع HID، وحدد إزالة تثبيت الجهاز، وأعد تشغيل الحاسوب، وحاول مرة أخرى.

     

إذا استمرت المشكلة

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا مسبقًا، وقم بتنشيط حساب Office الخاص بك، واستخدم F10 لاستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع. إذا ظلت المشكلة غير محلولة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. (التلميح: لا تتردد في الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء من هواوي للحصول على المساعدة قبل الذهاب إلى مركز خدمة عملاء من هواوي) سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.