لا تُعرَض أسماء جهات الاتصال في تطبيق واتساب، بينما تُعرَض أرقام الهاتف الخاصة بها

المشكلة:

لا تُعرَض أسماء جهات الاتصال في تطبيق واتساب، بينما تُعرَض أرقام الهاتف الخاصة بها.

الحل:

1. ١.  قم بتحديث واتساب إلى أحدث إصدار وتأكد من أنك تستخدم تطبيق واتساب الرسمي.
2. ٢.  قم بتصدير جهات اتصال واتساب إلى بطاقة SIM كما يلي:
   1. ١.  انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > جهات الاتصال وانقر على استيراد/تصدير > تصدير جهات الاتصال إلى بطاقة SIM وحدد واتساب.

      

   2. ٢.  انتقل إلى استيراد من بطاقة SIM > الكل > استيراد.
3. ٣.  أنشئ جهة اتصال في تطبيق جهات الاتصال. افتح تطبيق جهات الاتصال، وانقر على إنشاء جهة اتصال جديدة، وأضف معلومات جهة الاتصال واحفظها.
4. ٤.  لم يتم تمكين إذن الوصول إلى جهات الاتصال لتطبيق واتساب. نتيجة لذلك، لا يمكن لتطبيق واتساب الحصول على معلومات جهة الاتصال. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات، وانقر على واتساب، ومكّن إذن جهات الاتصال، وانقر على فرض الإيقاف، وعُد إلى الشاشة الرئيسية، وافتح واتساب مرة أخرى.

إذا ظلت المشكلة غير محلولة أو واجهت أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. وبدلاً من ذلك، انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.