المكالمات الصوتية غير واضحة على سماعات أذني من هواوي

إذا لم يتمكن الطرف الآخر من سماع صوتك بوضوح أو يشعر بأن مستوى الصوت منخفض في أثناء المكالمة، فاتبع الخطوات التالية.

 

• عند توصيل سماعات الأذن بحاسوب أو إجراء مكالمة صوتية في تطبيق طرف خارجي، فإن ميكروفونات سماعات الأذن لا تُستخدم لالتقاط الصوت، ومن ثَم قد يكون مستوى الصوت الصادر من سماعات الأذن منخفضًا. للحصول على إرشادات حول كيفية استخدام سماعات الأذن لتسجيل الصوت، راجع متى تسجل سماعات الأذن من سلسلة HUAWEI FreeBuds /FreeLace صوتي
• تستخدم سماعات الأذن FreeBuds Pro 4/ FreeBuds Pro 3/ FreeBuds Pro 2 +/ FreeBuds Pro 2/ FreeBuds Pro تقنية عزل الضوضاء في المكالمات من خلال بصمة الصوت العظمية لتقليل الضوضاء المحيطة وجعل صوتك أكثر وضوحًا، ولكن بمستوى صوت أقل. هذا أمر طبيعي ولا يشير إلى مشكلة في جهازك.

1. ١.  بدّل قنوات الصوت في هاتفك إلى سماعات الأذن. بعد توصيل سماعات الأذن بالهاتف، قد تحدد الهاتف ليكون جهاز الاتصال عن طريق الخطأ أم لا. في هذه الحالة، لن يتمكن الشخص الذي تتصل به من سماع صوتك عند التحدث إلى سماعات الأذن.
   • أثناء المكالمة: على شاشة المكالمة، غيّر جهاز إخراج الصوت إلى سماعات الأذن المتصلة، كما هو موضح أدناه.
   

   • أثناء تشغيل الوسائط:
     • على الهواتف التي تعمل بنظام EMUI 10.0 أو إصدار أحدث: اسحب للأسفل من أعلى الشاشة وحدد سماعات الأذن المتصلة كجهاز إخراج الصوت في قسم توصيل الأجهزة.
     • على الهواتف التي تعمل بإصدارات نظام EMUI أقدم من 10.0 أو الهواتف غير التابعة لهواوي: انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، وثم اقطع اتصال سماعات الأذن وأعِد اتصالها قبل تشغيل الصوت مرة أخرى. >
2. ٢.  تأكد من أن نظام الهاتف وبرنامج سماعات الأذن الثابت يتم التحديث إلى أحدث إصداراتهما.
3. ٣.  اختر زوجًا من سدادات السماعات يناسب أذنيك على النحو الأفضل. إذا استمرت المكالمة لفترة طويلة، فتذكر ضبط موضع سماعات الأذن بحيث يكون ميكروفون التقاط الصوت الموجود في الجزء السفلي لسماعات الأذن موجهاً نحو فمك.
    

   • لسماعات الأذن FreeBuds 6/ FreeArc/ FreeBuds SE 3/ FreeBuds Lipstick 2/ FreeClip/ FreeBuds SE 2/ FreeBuds 5/ FreeBuds Lipstick/ FreeBuds 4E/ FreeBuds 4/FreeBuds 3، التي لا تتضمن سدادات السماعات، اضبط سماعات الأذن للحصول على أفضل ملاءمة ممكنة.
   • إذا كنت تستخدم سماعات الأذن FreeClip، فتأكد من ملاءمة الكرات الصوتية لصوانيك ومن أن مخارج الصوت في اتجاه قنوات الأذن، بحيث يمكن لمكون الميكروفون والتوصيل العظمي التقاط الإشارات الصوتية بشكل أفضل وتوفير جودة اتصال أفضل.
   • إذا كنت تستخدم FreeBuds Studio، فاضبط العرض وأغطية الأذن للحصول على ملاءمة مريحة للأذنين، للحصول على جودة صوت وعزل ضوضاء مثاليين.
   • بالنسبة لسماعات الأذن من سلسلة FreeLace، إذا وضعت لوحة التحكم على الجانب الأيمن بعيدًا عن فمك، كأن تكون خلف أذنك، فقد يشعر الشخص الذي تتصل به بمستوى الصوت المنخفض. ضع لوحة التحكم بالقرب من فمك. إذا لم تكن المكالمات الصوتية واضحة على سماعات الأذن عند ارتداء سماعة أذن واحدة فقط، فارتدِ كلتا سماعتي الأذن للاستمتاع بتجربة أفضل.
4. ٤.  تأكد من عدم انسداد الميكروفون والفتحات الموجودة على سماعات الأذن بالأوساخ أو الأشياء الغريبة. يُوصى بأنك تنظف سماعات الأذن مرة واحدة في الأسبوع. استخدم قطعة قطن مدببة نظيفة وجافة لإزالة الأوساخ وشمع الأذن برفق من الشبكات، وثم استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيف الشبكات. وذلك لمنع انسداد الشبكات بواسطة أشياء غريبة، وضمان جودة صوت مثالية.
5. ٥.  تجنَّب إجراء مكالمات في بيئات ذات إشارات ضعيفة.
6. ٦.  تجنب إجراء مكالمات باستخدام سماعات الأذن عند وجود ضوضاء أو رياح قوية أو في أثناء ركوب الدراجة.
   

   توجد مشكلة توافق معروفة في OPPO R11. إذا أجريت مكالمة على OPPO R11 باستخدام سماعات الأذن من سلسلة FreeBuds، فقد يبدو صوتك ضعيفًا. تعمل هواوي على حل هذه المشكلة. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى الشركة المصنعة للهاتف بالانتقال إلى تطبيق My OPPO > الخدمات الشائعة > الملاحظة.

7. ٧.  على الرغم من أن كلتا سماعتيّ الأذن يمكنهما استقبال الصوت من الطرف الآخر أثناء المكالمات، فإن سماعة الأذن الأساسية فقط (التي يتم إخراجها لأول مرة من العلبة) هي قادرة على نقل الصوت. تأكد من ارتداء سماعة الأذن الأساسية بشكل صحيح.

إذا لم تتمكن من سماع الصوت بوضوح أو شعرت بتقلب مستوى الصوت أثناء المكالمة، فنفّذ الخطوات التالية.

1. ١.  قد لا يكون ضبط مستوى الصوت متزامنة بين جهازك وسماعات الأذن. ارفع مستوى الصوت على كل من جهازك وسماعات الأذن. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام سماعات الأذن أو مكبر الصوت لضبط مستوى الصوت.
2. ٢.  حدد زوجًا من سدادات السماعات بحجم مناسب واضبط الطريقة التي ترتدي بها سماعات الأذن لضمان ملاءمة سماعات الأذن جيدًا لقنوات الأذن لعزل أي ضجيج خارجي. وبدلاً من ذلك، مكِّن ميزة عزل الضوضاء، إذا كانت متوفرة في سماعات الأذن.

3. ١.  تجنب إجراء مكالمات باستخدام سماعات الأذن عند وجود ضوضاء أو رياح قوية أو في أثناء ركوب الدراجة.
4. ٢.  تأكد من عدم انسداد الميكروفون والفتحات الموجودة على سماعات الأذن بالأوساخ أو الأشياء الغريبة. يُوصى بأنك تنظف سماعات الأذن مرة واحدة في الأسبوع. استخدم قطعة قطن مدببة نظيفة وجافة لإزالة الأوساخ وشمع الأذن برفق من الشبكات، وثم استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيف الشبكات. وذلك لمنع انسداد الشبكات بواسطة أشياء غريبة، وضمان جودة صوت مثالية.
5. ٣.  إذا كنت تستخدم سماعات الأذن FreeClip، فتأكد من ملاءمة الكرات الصوتية لصوانيك ومن أن مخارج الصوت في اتجاه قنوات الأذن بحيث تقدم سماعات الأذن جودة مكالمة أفضل. راجع هنا لمعرفة المزيد حول كيفية ارتداء سماعات الأذن.
6. ٤.  إذا كنت تستخدم سماعات الأذن FreeArc، فتأكد من أن الأجزاء البيضاوية الصوتية تتناسب مع كافوم كونشا لأذنيك (كما هو موضح باللون الأزرق في الشكل التالي) وأن مخارج الصوت في اتجاه قنوات أذنك، بحيث يمكن لسماعات الأذن توفير جودة اتصال أفضل. راجع هنا لمعرفة المزيد حول كيفية ارتداء سماعات الأذن.