المكالمات الهاتفية ليست واضحة في سماعات الأذن من هواوي
المنتجات القابلة للتطبيق： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，Honor Sport Bluetooth® Earphones，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones Lite，HONOR Sport PRO，HUAWEI WATCH Buds
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
المكالمات الهاتفية ليست واضحة في سماعات الأذن من هواوي

إذا لم يكن بإمكان الطرف الآخر سماع صوتك بوضوح أو يشعر بأن مستوى الصوت منخفض في أثناء المكالمة، فاتبع الخطوات التالية:

 
  • عند اتصال سماعات الأذن بالحاسوب أو عند إجراء مكالمة هاتفية في تطبيق طرف ثالث، فإن ميكروفونات سماعة الأذن لا تُستخدم لالتقاط الصوت، ومن ثَم قد يكون مستوى الصوت الصادر من سماعات الأذن منخفضًا. للحصول على إرشادات بشأن كيفية استخدام سماعات الأذن لتسجيل الصوت، راجع ما الحالات التي تسجِّل فيها سماعات الأذن من سلسلة HUAWEI FreeBuds/FreeLace صوتي؟
  • تستخدم سماعات الأذن FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2 +/FreeBuds Pro 2/FreeBuds Pro تقنية إلغاء ضجيج المكالمات bone voiceprint للحد من الضجيج المحيط وجعل الصوت يبدو أكثر وضوحًا، ولكن بمستوى صوت أقل. وهذا أمر طبيعي ولا يشير إلى وجود مشكلة في جهازك.
  1. ١.  من شاشة المكالمة على الهاتف، حدد سماعات الأذن البلوتوث وعيِّنها كجهاز الاتصال. بعد اتصال سماعات الأذن بالهاتف، قد تكون حددت الهاتف ليكون جهاز الاتصال عن طريق الخطأ أو عن قصد. وفي هذه الحالة، لن يتمكن الطرف الآخر في المكالمة من سماع صوتك عند التحدث عبر سماعات الأذن.
  2. ٢.  تأكد من أن نظام الهاتف وبرنامج سماعات الأذن الثابت محدَّثان إلى أحدث إصدار.
  3. ٣.  اختر زوجًا من أطراف التركيب بالأذن يناسب أذنيك على النحو الأفضل. إذا استمرت المكالمة لفترة طويلة، فلا تنسَ ضبط موضع سماعات الأذن بحيث يكون ميكروفون التقاط الصوت الموجود في الجزء السفلي لسماعات الأذن موجَّهًا نحو فمك.
     
    • بالنسبة إلى سماعات الأذن FreeClip/FreeBuds SE 2/FreeBuds SE 3/FreeBuds 5/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds 3 التي لا تتضمن أطراف تركيب في الأذن، اضبط سماعات الأذن حسب الحاجة لضمان أفضل ملاءمة ممكنة.
    • إذا كنت تستخدم سماعات الأذن FreeClip، فتأكد من ملاءمة الكرة السمعية لصوان الأذن وتوجيهها نحو قناة الأذن بحيث يلتقط الميكروفون ومكون التوصيل العظمي للصوت الإشارات الصوتية على نحو أفضل وتقدم مكالمة بأفضل جودة صوت. انقر هنا لمعرفة المزيد حول كيفية ارتداء سماعات الأذن بطريقة صحيحة.
    • إذا كنت تستخدم سماعات الأذن FreeBuds Studio، فاضبط العرض وأغطية الأذن للحصول على ملاءمة مريحة للأذنين ولضمان جودة صوت مثالية وإلغاء الضجيج.
    • بالنسبة إلى سماعات الأذن من السلسلة FreeLace، إذا وضعت لوحة التحكم على الجانب الأيمن بعيدًا عن الفم، كأن تكون خلف الأذنين، فقد يشعر الطرف الآخر في المكالمة أن مستوى الصوت منخفض. ضع لوحة التحكم بالقرب من فمك.
  4. ٤.  تأكد من عدم انسداد فتحات الميكروفون ومكبر الصوت بالأوساخ أو الأجسام الغريبة.
  5. ٥.  تجنَّب إجراء مكالمات في بيئات ذات إشارات ضعيفة.
  6. ٦.  تجنَّب إجراء مكالمات باستخدام سماعات الأذن عند وجود ضجيج أو رياح قوية أو في أثناء ركوب الدراجة.

ثمة مشكلة توافق معروفة في هاتف OPPO R11. في حال إجراء مكالمة على هاتف OPPO R11 باستخدام سماعات الأذن من سلسلة FreeBuds، قد يبدو صوتك ضعيفًا. تعمل هواوي على حل هذه المشكلة. ويمكنك كذلك الإبلاغ عن المشكلة إلى جهة تصنيع الهاتف بالانتقال إلى تطبيق My OPPO > الخدمات الشائعة > الملاحظات.

إذا لم تتمكن من سماع الصوت بوضوح أو كان مستوى الصوت منخفضًا في أثناء المكالمة، فاتبع الخطوات التالية:
  1. ١.  ربما لم يتزامن ضبط مستوى الصوت بين الجهاز وسماعات الأذن. ارفع مستوى الصوت في كل من الجهاز وسماعات الأذن. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام سماعات الأذن أو مكبر الصوت لضبط مستوى الصوت.
  2. ٢.  اختر زوجًا من أطراف التركيب في الأذن بحجم مناسب وتأكد من اتصال سماعات الأذن الوثيق بالأذنين لعزل أي ضجيج خارجي. وبدلاً من ذلك، مكِّن خاصية عزل الضجيج، إذا كانت متوفرة في سماعات الأذن الخاصة بك.
  1. ١.  تجنَّب إجراء مكالمات باستخدام سماعات الأذن عند وجود ضجيج أو رياح قوية أو في أثناء ركوب الدراجة.
  2. ٢.  إذا كنت تستخدم سماعات الأذن FreeClip، فتأكد من ملاءمة الكرة السمعية لصوان الأذن وتوجيهها نحو قناة الأذن بحيث تقدم سماعات الأذن مكالمة بأفضل جودة صوت. انقر هنا لمعرفة المزيد حول كيفية ارتداء سماعات الأذن بطريقة صحيحة.

إذا استمرت المشكلة، فأعد ضبط سماعات الأذن وأقرنها بالجهاز مرة أخرى (أبقِ الجهاز على بُعد 10 أمتار من سماعات الأذن)، وحاول مرة أخرى. إذا استمرت هذه المشكلة، فأحضر جهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد للحصول على المساعدة.

مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.