توجد ضوضاء أو يكون مستوى الصوت منخفضًا عند إجراء مكالمة أو استخدام ميزة الملاحظات الصوتية على هاتف ساعتي من هواوي
| توجد ضوضاء أو يكون مستوى الصوت منخفضًا عند إجراء مكالمة أو استخدام ميزة الملاحظات الصوتية على هاتف ساعتي من هواوي |
إذا كانت هناك ضوضاء أو كان مستوى الصوت منخفضًا عند إجراء مكالمة أو استخدام ميزة الملاحظات الصوتية على ساعتك (لا تدعم بعض موديلات الساعات الميزة)، فتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة قد حدثت منذ شراء الساعة. إذا كان الأمر كذلك، فتوجّه بساعتك إلى مركز خدمة عملاء من هواوي للحصول على المساعدة. إذا حدثت المشكلة بعد استخدام ساعتك لفترة، فتحقق من ساعتك بالرجوع إلى الشكل التالي.
موديلات الساعات التي تدعم الملاحظات الصوتية:
- سلسلة HUAWEI WATCH 3/4/5
- سلسلة HUAWEI WATCH FIT 4 التي تعمل بالإصدار 5.1.0.121 (SP2C00M01) أو إصدار أحدث
- HUAWEI WATCH GT 5 التي تعمل بالإصدار 5.0.0.521 (SP2C00M05) أو إصدار أحدث
تحقّق مما إذا كانت هناك بقع ماء على فتحة مكبر الصوت أو فتحة الميكروفون بساعتك
في هذه الحالة، فافتح القائمة المنسدلة وانقر على تصريف وجفف ساعتك. يوصى بتجنب الماء أثناء الاستخدام اليومي.
تحقّق مما إذا كانت توجد أشياء غريبة في فتحة مكبر الصوت أو فتحة الميكروفون بساعتك
في هذه الحالة، فاستخدم فرشاة ناعمة لتنظيف فتحات الميكروفون ومكبر الصوت مع توجيه الفتحات لأسفل.
- حافظ على ساعتك بعيدًا عن المواد التي قد تؤدي إلى بقعها أو تلفها أثناء الاستخدام اليومي، مثل الغبار أو الرمل أو التربة أو الزيت أو الدخان أو الماء أو الصابون أو مستحضرات التجميل أو المياه المالحة أو العطور أو المبيدات الحشرية أو المنظفات أو كريم الشمس، أو الغراء أو الصبغة أو غيرها من المواد الحمضية والقلوية أو المذيبات.
اضبط موضع ساعتك
يقع ميكروفون الساعة في الجزء العلوي من الساعة. عند التحدّث، تأكّد من مواجهة فمك لواجهة الساعة، على بُعد 10 سم. إذا كان هناك الكثير من الضوضاء في الخلفية، فتحدث بصوت أعلى أو حرك فمك بالقرب من واجهة الساعة. تحتاج أيضًا إلى البقاء قريبًا من هاتفك على قدر الإمكان (على بُعد متر واحد تقريبًا) عند إجراء مكالمة باستخدام ساعتك.
إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وثم توجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء من هواوي بالقرب للحصول على المساعدة.