[هواوي] رمز التحقق لربط ساعة الأطفال غير صحيح/يتعذّر تلقي رمز التحقق لربط ساعة الأطفال
المنتجات القابلة للتطبيق:
[هواوي] رمز التحقق لربط ساعة الأطفال غير صحيح/يتعذّر تلقي رمز التحقق لربط ساعة الأطفال |
يمكن ربط ساعة الأطفال فقط باستخدام بطاقة SIM عند تحقيق المتطلبات التالية:
- ١. اجتياز بطاقة SIM مصادقة الاسم الحقيقي بنجاح.
- ٢. تمكين خدمات البيانات والرسائل النصية.
- ٣. تحديث تطبيق HUAWEI FamCare وساعة الأطفال إلى إصداريهما الأحدث.
إذا استمرت المشكلة على الرغم من تحقيق هذه المتطلبات، فاستكشف الأخطاء وأصلحها كما يلي:
يتعذّر تلقّي أي رموز تحقق على ساعة الأطفال عند الربط
أزل بطاقة SIM من ساعتك بعد ربط ساعتك بشبكة لاسلكية، وأدخل البطاقة في هاتفك، وجرّب مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنت تستطيع تلقي رمز التحقق على هاتفك أم لا.
- إذا كنت تستطيع تلقّي رمز التحقق، فأدخل هذا الرمز وأدخل بطاقة SIM في الساعة مرة أخرى لإنهاء الربط.
- إذا كنت لا تستطيع تلقّي أي رمز تحقق، فقد تكون هناك مشكلة في خدمة بطاقة SIM. وفي هذه الحالة، تواصل مع شركة الاتصالات للتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM هي بطاقة إنترنت الأشياء أم لا، أو ما إذا كانت خدمة البيانات والرسائل النصية طبيعية أم لا.
- إذا كان هناك مشكلة في الخدمتين فحسب، فتواصل مع شركة الاتصالات، وانتظر حتى تعود خدمتا الرسائل النصية والبيانات إلى حالتهما الطبيعية، وحاول مرة أخرى.
- إذا كانت الخدمتان طبيعيتين، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة. وفي هذه الحالة، جرّب مرة أخرى في وقت لاحق أو في مكان آخر. وإذا كنت قد مكّنتَ تصفية الرسائل النصية لبطاقة SIM، فتواصل مع شركة الاتصالات لتعطيل هذه الميزة. تؤدي هذه الميزة عمومًا إلى تصفية الرسائل النصية المُتلقاة من الأرقام التي تبدأ بـ 1069.
- إذا كانت ساعتك تضم خدمة بطاقات SIM المتعددة لنفس الرقم، فقد تتلقى رمز التحقق عبر رسالة نصية على هاتفك ولكن ليس على ساعتك. في هذه الحالة، تحقق من رمز التحقق على هاتفك.
- تأكّد من إدخال رمز البلد الصحيح لرقم ساعتك. وإلا فلن تتلقى رمز التحقق.
- قد يكون هناك تأخير في تلقي رمز التحقق. في هذه الحالة، وجّه المستخدم إلى الانتظار لبعض الوقت والضغط مطولاً على زر HOME لإعادة تشغيل الساعة ثم المحاولة مرة أخرى.
تُعرَض رسالة خطأ بعد أن أُدخل رمز التحقق لتسجيل حساب الساعة أو تسجيل الدخول إليه
- اخرج من عملية الربط وحاول مرة أخرى.
- إذا عُرضَت الرسالة "لقد أجريت عددًا كبيرًا للغاية من المحاولات غير الصحيحة. حاول مرة أخرى في غضون 24 ساعة"، فانتظر مدة 24 ساعة واستخدم رمز تحقق صحيحًا للتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب الساعة.
عندما أستخدم رمز التحقق لتسجيل حساب لساعتي، تُعرَض الرسالة "يتعذّر الحصول على الرمز. يُرجى المحاولة مرة أخرى."
- تأكّد من إدخال رمز البلد الصحيح لرقم ساعتك.
شكرًا لملاحظاتك.