| [هواوي] لا يمكن لميزان دهون الجسم قياس نبض القلب وتُشغَّل أيقونة نبض القلب على الميزان وتعرض "---" |
المشكلة
لا يستطيع ميزان دهون الجسم من هواوي قياس نبض القلب، وتُشغَّل أيقونة نبض القلب على الميزان وتعرض "----".
السبب
- ١. لا تتوفر قياسات معدل نبض القلب على ميزان دهون الجسم أو لا تنطبق على مجموعات خاصة من المستخدمين.
- ٢. وضعية القياس التي تتخذها غير صحيحة.
- ٣. نزلتَ من الميزان قبل اكتمال القياس.
الحل
- ١. قبل البدء:
- لا يدعم إصدار البلوتوث لميزان HUAWEI Scale 3 قياسات معدل نبض القلب.
- لا يدعم ميزان HUAWEI Scale 3 Pro قياسات معدل نبض القلب للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
- إذا كنت تستخدم ميزان HUAWEI Scale 3 Pro، فتأكد من الوقوف على الميزان حافي القدمين وتسحب المقبض لأعلى، لإجراء قياسات بيانات الميزان الكاملة بما في ذلك نسبة الدهون ومعدل نبض القلب. وإلا، فسيُعرَض وزنك ومؤشر كتلة جسمك فقط على تطبيق الصحة من هواوي.
- إذا كان فرق الوزن بين مستخدم بالغ ومستخدم قاصر أقل من ±3 كجم، فلا يمكن لميزان HUAWEI Scale 3 Pro التعرّف على المستخدم تلقائيًا ومن ثم لا يمكنه قياس معدل نبض القلب. إذا احتاج مستخدم بالغ إلى بيانات معدل نبض القلب، فيمكنه بدء قياس لمعدل نبض القلب في تطبيق الصحة من هواوي.
- ٢. اتّخذ وضعية الوقوف الصحيحة في أثناء القياس.
سيتأثر قياس نبض القلب في أي من المواقف التالية: إذا لم تكن حافي القدمين عند الوقوف على الميزان، أو إذا كان كعباك أو ساقاك أو ركبتاك أو أجزاء أخرى من جسمك بجانب بعضها البعض، أو إذا لم تكن قدماك على اتصال كامل بالأقطاب الكهربائية الموجودة على الميزان، أو إذا كنت تستخدم الميزان من الخلف إلى الأمام.
في أثناء القياس، قف على الميزان حافي القدمين بحيث يكون جسمك مواجهًا للشاشة. تأكد من أن ساقيك بعيدتان عن بعضهما البعض، ومن أن كعبيك ليسا بجانب بعضهما البعض، ومن أن قدميك في تلامس تام مع الأقطاب الكهربائية على الميزان.
- ٣. لا تنزل من الميزان قبل اكتمال القياس.
إذا نزلت من الميزان قبل عرض بيانات معدل نبض القلب، فسيفشل القياس.
يُرجى عدم النزول من الميزان حتى تُشغَّل أيقونة معدل نبض القلب ويكتمل القياس.
إذا لم تُحل المشكلة بأي مما سبق، فاتصل بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.