| يذكّرني تطبيق الصحة من هواوي بأن البيانات الرئيسية غير مضمّنة أو غير طبيعية |
بعض بيانات التمارين غير طبيعية، مثل وتيرة السرعة وطول الخطوة و، ولا يمكن تعديلها بعد إنشائها. فيما يلي الأسباب المحتملة.
وتيرة سرعة الجري أعلى من دقيقتين/كم أو تتجاوز السرعة الرقم القياسي العالمي
إذا استُخدمَت مركبة خلال جلسة مشي/جري، فستصبح بيانات وتيرة السرعة/السرعة غير طبيعية. وفي هذه الحالة، ابدأ جلسة أخرى.
يؤدي عدد الخطوات المنخفض بصورة غير طبيعية إلى خطأ في بيانات طول الخطوة
إذا لم تُعرَض بيانات طول الخطوة في شريط التفاصيل على شاشة سجل المشي/الجري، فيشير ذلك إلى خطأ في بيانات طول الخطوة.
إذا حدث هذا الخطأ عندما تمشي/تجري في الواقع بصورة طبيعية خلال الجلسة، ودون استخدام أي مركبة، فتحقّق من بيانات الخطوات. فإذا كان عدد الخطوات منخفضًا أكثر من اللازم بوضوح، فراجع لا يمكن لتطبيق الصحة من هواوي أن يعدّ الخطوات أو يتوقف بصورة متقطعة عن عد الخطوات، أو يساوي عدد الخطوات في التطبيق 0.
تتجاوز مسافة تمرين واحد 1000 كم
إذا حدث ذلك، فسيعدّ تطبيق الصحة من هواوي أن بيانات التمارين ليست طبيعية. وفي هذه الحالة، ابدأ جلسة أخرى.
تركت هاتفك جانبًا خلال جلسة مشي/جري في الداخل
تذكّر أن تحمل هاتفك معك عند المشي/الجري على جهاز المشي لضمان دقة عدد الخطوات.
في حال استمرار المشكلة
إذا ظلّت المشكلة دون حل أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.