لا يمكن لـ laptop من هواوي شحن الهواتف بعد إيقاف التشغيل

المشكلة

يتعذر على الكمبيوتر شحن الهاتف بعد إيقاف تشغيله.

السبب

• لا يدعم الكمبيوتر الشحن العكسي عند إيقاف تشغيله.
• يدعم الكمبيوتر الشحن العكسي عند إيقاف تشغيله، ولكن الهاتف غير متصل به من خلال المنفذ الصحيح. (يدعم منفذ USB من النوع C في الكمبيوتر الشحن العكسي أثناء إيقاف التشغيل، بينما لا يدعم منفذ USB من النوع A هذه الميزة.)

  

• يتم استخدام كابل شحن غير قياسي؛ منفذ شحن الهاتف ليس منفذ USB من النوع C؛ يتم توصيل الكمبيوتر والهاتف من خلال محطة إرساء.
• تم إيقاف تشغيل كل من الكمبيوتر والهاتف، مما لا يسمح بتفعيل الميزة.

الحل

1. ١.  ارجع إلى القائمة أدناه للتحقق مما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يدعم الشحن العكسي عند إيقاف تشغيله. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يدعم هذه الميزة، فقم بإجراء الخطوات التالية.

   االرقم.	اسم المنتج
   1	معالج AMD طراز HUAWEI MateBook 13
   2	huawei matebook 13 2021
   3	برنامج Huawei Matebook 14 AMD 2020
   4	HUAWEI MateBook 14 2021
   5	الطراز Huawei Matebook 14 AMD لعام 2021
   6	معالج HUAWEI MateBook 14 من الجيل الثاني عشر لعام 2022
   7	HUAWEI MateBook 13s
   8	HUAWEI MateBook 14s
   9	الطراز HUAWEI MateBook X Pro لعام 2021
   10	الطراز HUAWEI MateBook X لعام 2021
   11	معالج HUAWEI MateBook X Pro من الجيل الثاني عشر لعام 2022
   12	معالج HUAWEI MateBook X Pro إصدار Core/Premium من الجيل الثالث عشر لعام 2023
   13	HUAWEI MateBook 16
   14	HUAWEI MateBook 16s
   15	HUAWEI MateBook D 16
   16	الطراز HUAWEI MateBook D 16 لعام 2023
   17	معالج HUAWEI MateBook D 16 طراز 2024 من الجيل الثاني عشر
   18	الطراز HUAWEI MateBook D 14 لعام 2021
   19	معالج AMD طراز 2021 من HUAWEI MateBook D 14
   20	الطراز HUAWEI MateBook D 14 لعام 2022
   21	HUAWEI MateBook D 14 2022 12th Gen Core
   22	معالج HUAWEI MateBook D 14 طراز 2023 من الجيل الثالث عشر
   23	معالج HUAWEI MateBook D 14 SE 2024 من الجيل الثالث عشر
   24	HUAWEI MateBook D 15 2021
   25	معالج AMD طراز HUAWEI MateBook D 15 2021
   26	الطراز HUAWEI MateBook D 15 لعام 2022
   27	هاتف HUAWEI MateBook E انتقل إلى عام 2023
   28	الطراز HUAWEI MateBook E لعام 2023

2. ٢.  قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر من خلال منفذ USB من النوع C.
3. ٣.  استخدم كابل الشحن المرفق مع مهايئ الطاقة القياسي لجهاز كمبيوتر هواوي الخاص بك لتوصيل هاتفك المشغّل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   

   لا تدعم الهواتف المزودة بمنافذ شحن غير USB-C هذه الميزة.

4. ٤.  إذا نفدت بطارية هاتفك ولا يمكن تشغيله، فقم بتشغيل الكمبيوتر، مما سيؤدي إلى تنشيط ميزة الشحن العكسي. دع جهاز الكمبيوتر الخاص بك يشحن هاتفك لمدة 10 دقائق، ثم قم بتشغيل هاتفك، ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. وبهذه الطريقة، ستعمل ميزة الشحن العكسي على طول الطريق.
5. ٥.  إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. (نصيحة: لا تتردد في الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة قبل الذهاب إلى مركز خدمة عملاء هواوي.) سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.