يعرض جهازي الملبوس من هواوي رسالة تشير إلى أن الهاتف متصل بالعديد من أجهزة البلوتوث ويمكن إجراء مكالمة بعد قطع اتصال بعض الأجهزة

المشكلة

عند تلقي مكالمة، تعرض الساعة رسالة تشير إلى أن الهاتف متصل بالعديد من أجهزة البلوتوث ويمكن إجراء مكالمة بعد قطع اتصال بعض الأجهزة.

السبب

تختلف أجهزة البلوتوث التي يمكن توصيلها بهاتف في نفس الوقت حسب موديل الهاتف. إذا كان الهاتف متصلاً بالعديد من أجهزة البلوتوث أو حدثت استثناءات أخرى، فسيفشل إعداد قناة صوت المكالمة بين الساعة والهاتف.

الحل

• انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث على هاتفك، وعطّل البلوتوث، وأعد تمكين البلوتوث للمحاولة مرة أخرى.
• تحقق مما إذا كان هاتفك متصلًا بالعديد من أجهزة البلوتوث من خلال الانتقال إلى الإعدادات > البلوتوث. إذا كان الأمر كذلك، فاقطع اتصال هاتفك عن أجهزة البلوتوث الأخرى وحاول مرة أخرى.
• قم باستعادة إعدادات شبكة هاتفك وأعد توصيل هاتفك وساعتك. لاستعادة إعدادات الشبكة، نفّذ الخطوات التالية:

  1. الأنظمة غير التابعة لـ HarmonyOS 5: انتقل إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

  2. HarmonyOS 5: انتقل إلى الإعدادات > النظام > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات، فيرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء من هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.