المشكلة:

يتعذّر على المستخدم تثبيت تطبيق تم تنزيله عبر بحث Petal.

السبب 1:

تم رفض منح التطبيق إذنَ التثبيتات ضمن التطبيق.

الحال:

انتقِل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > بحث Petal > معلومات التطبيق > الأذونات > التثبيتات ضمن التطبيق > سماح لمنح الإذن. (هذا المسار مخصص للأجهزة التي تعمل بنظام EMUI 10.0.1، وقد يختلف المسار المحدد حسب إصدار نظام EMUI لجهازك. يمكنك تحديث هاتفك إلى أحدث إصدار عبر الانتقال إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > تحديث النظام).

السبب 2:

تعرّض الملف للتلف أثناء التنزيل.

الحال:

نزّل التطبيق من جديد. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى بحث Petal > أنا > المشاكل والمقترحات لإرسال ملاحظات حولها، بما في ذلك معلومات مثل اسم التطبيق الذي بحثت عنه، ومصدر التطبيق، ولغة البحث ومنطقته، وإصدار بحث Petal (يمكنك التحقق من ذلك عبر الانتقال إلى بحث Petal > أنا > حول)، وطراز هاتفك، وإصدار نظام EMUI، (يمكنك التحقق من ذلك عبر الانتقال إلى الإعدادات > حول الهاتف).

السبب 3:

1. ١.  جهازك غير متوافق مع إصدار حزمة التثبيت.
2. ٢.  لم يطوّر مطوّر التطبيق إصدارًا يدعم HMS Core.

الحل:

نعمل مع مطوري التطبيق على تطوير المزيد من إصدارات التطبيق المتوافقة مع جهازك.