يتعذَّر النقر على إعادة ضبط الهاتف في وضع استرداد النظام على هاتف هواوي

المشكلة:

لا يمكن تشغيل الهاتف كالمعتاد ويدخل وضع استرجاع النظام تلقائيًا، ويكون الزر إعادة ضبط الهاتف باهتًا.

الحل:

ادخل إلى وضع الاسترداد لإجراء عملية إعادة ضبط الهاتف. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات الموجودة على هاتفك (بما في ذلك الصور والتطبيقات والإعدادات). يُرجى المتابعة بحذر. للقيام بذلك، قم بإجراء الخطوات التالية:

1. ١.  تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك وعدم اتصاله بكابل USB.
2. ٢.  اضغط مطولاً على زري التشغيل و رفع الصوت حتى يظهر وضع الاسترداد كما هو موضح في الشكل الآتي (إذا لم يوجد زر رفع الصوت بهاتفك، فاضغط على زر التشغيل خمس مرات بالتتابع للدخول إلى وضع الاسترداد بعد اهتزاز هاتفك أثناء التشغيل).
3. ٣.  حدد مسح البيانات > إعادة ضبط الهاتف (قد تتطلب بعض الهواتف إدخال "yes" لتأكيد العملية).
4. ٤.  بعد إعادة ضبط هاتفك، انقر على رجوع للعودة إلى شاشة وضع الاسترداد وانقر على إعادة التشغيل للوصول إلى الشاشة الرئيسية.

   

إذا ظلت المشكلة قائمة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.