جرِّب القيام بما يلي:

الوصول إلى المنطقة الخاصة باستخدام بصمة إصبعك

إذا قمت بربط المنطقة الخاصة ببصمة إصبعك عند تمكين المنطقة الخاصة، فقم بالوصول إلى المنطقة ببصمة إصبعك وانقل البيانات إلى المنطقة الرئيسية (يمكنك استخدام استنساخ المنطقة في المنطقة الخاصة). يمكنك بعد ذلك حذف هذه المنطقة الخاصة وإنشاء منطقة جديدة.

إذا لم تقم بتعيين فتح القفل ببصمة الإصبع للمنطقة الرئيسية، فلن تتمكن من الوصول إلى المنطقة الخاصة من شاشة القفل باستخدام بصمة إصبعك. من المستحسن تمكين فتح القفل ببصمة الإصبع للمنطقة الرئيسية، أو البحث عن المنطقة الخاصة والوصول إليها في الإعدادات.

إذا لم تقم بتعيين حماية كلمة المرور للمنطقة الخاصة أو لم تقم بتسجيل بصمة إصبع للمنطقة عند إنشائها:

من المحتمل أنه تم تغيير كلمة المرور من قِبل شخص على دراية بكلمة المرور. في هذه الحالة، احذف المنطقة الخاصة. قد يؤدي حذف المنطقة الخاصة إلى حذف جميع البيانات الموجودة في المنطقة. يُرجى توخي الحذر عند القيام بذلك. لحذف المنطقة الخاصة:

افتح الإعدادات، وابحث عن المنطقة الخاصة وقم بالوصول إليها، وانتقِل إلى > حذف المنطقة الخاصة > حذف، وأدخل كلمة مرور المنطقة الرئيسية لحذف المنطقة الخاصة. ثم قم بإنشاء منطقة خاصة مرة أخرى.