يُبلَغ عن رمز الخطأ 0x00000002 في أثناء تثبيت برنامج التشغيل على إصدار Enterprise من Windows 10، وبعد ذلك، يُبلَغ عن رمز الخطأ 0x00000709 في أثناء الطباعة
المنتجات القابلة للتطبيق：
HUAWEI PixLab B5，HUAWEI PixLab X1
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يُبلَغ عن رمز الخطأ 0x00000002 في أثناء تثبيت برنامج التشغيل على إصدار Enterprise من Windows 10، وبعد ذلك، يُبلَغ عن رمز الخطأ 0x00000709 في أثناء الطباعة |
المشكلة
يُبلَغ عن رمز الخطأ 0x00000002 في أثناء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، كما هو موضح في الشكل الآتي. ومع ذلك، يمكن إكمال التثبيت من خلال النقر على موافق. وعند طباعة صفحة اختبار بعد التثبيت، يُبلَغ عن رمز الخطأ 0x00000709. بالإضافة إلى ذلك، لا تعرَض طابعة هواوي في قائمة الطابعات في لوحة التحكم.
السبب
لم يثبَّت برنامج تشغيل الطابعة بنجاح. ويشير رمز الخطأ 0x00000709 إلى أنه لا يمكن العثور على الطابعة.
الحل
- ١. افتح دليل تثبيت برنامج التشغيل PixLab_Series for Windows v1_063\HUAWEI PixLab Series\Drivers\HB\Win_87VistaXP\x64، وانقر بزر الفأرة الأيمن على HWTHR1Z64.inf، وحدد تثبيت. وبعد اكتمال التثبيت، ستظهر طابعة هواوي في لوحة التحكم.
- ٢. افتح دليل تثبيت برنامج التشغيل PixLab_Series for Windows v1_063\HUAWEI PixLab Series\Drivers\Scanner، وانقر بزر الفأرة الأيمن على hwtsr1z.inf، وحدد تثبيت.
يمكن للطابعة بعد ذلك الطباعة بشكل طبيعي.
- ١. إذا فشل التثبيت بعد النقر بزر الفأرة الأيمن على ملفات INF، فأضف الطابعة إلى قائمة الطابعات في لوحة التحكم كما يأتي.
انقر على الطابعة التي أريدها غير مدرجة، ثم حدد خيار الإعداد اليدوي، وانقر على التالي.
حدد استخدام منفذ موجود وانقر على التالي.
حدد تثبيت من القرص، وانقر على تصفح لاختيار دليل برنامج تشغيل الطابعة، ثم انقر على موافق.
شكرًا لملاحظاتك.