يتعذّر استخدام التطبيقات التي تتطلب أذونات الميكروفون والكاميرا والموقع على جهازي من طراز HUAWEI P50 Pocket/Pocket S

المشكلة:

1. ١.  لا يمكن إيقاظ المساعد الصوتي الذكي على شاشة الغطاء. عندما يكون الهاتف مطويًا ويشغّل المستخدم بعض الميزات المدعومة على شاشة الغطاء باستخدام المساعد الصوتي الذكي، مثلما يحدث عند قول "افتح الكاميرا" أو "ابدأ التوقيت"، يستجيب المساعد الصوتي الذكي بقول "حسنًا"، ولكن لا يُعرَض شيء على شاشة الغطاء.
2. ٢.  يمكن استخدام فتح القفل باستخدام بصمة الإصبع على شاشة الغطاء، ولكن فتح القفل باستخدام الوجه ليس متوفرًا. لا تتوفر بعض التطبيقات، مثل الكاميرا والمرآة (لا ينطبق ذلك على جهاز Pocket S) وMeitu Pic على شاشة الغطاء.
3. ٣.  بعد تشغيل التنقل على شاشة الغطاء، لا يُجدَّد موقع التنقل، وتكون المسارات في تطبيق الصحة بترتيب خاطئ.

الحل:‏

1. ١.  لا يمكن إيقاظ بعض الميزات على شاشة الغطاء باستخدام المساعد الصوتي الذكي. لاستخدام هذه الميزات، افتحها يدويًا، أو افتح الهاتف واستخدم المساعد الصوتي الذكي.
2. ٢.  في وضع الخصوصية الصارم، لا يمكن استخدام الكاميرا والميكروفون ومعلومات الموقع. أوقف وضع الخصوصية الصارم وحاول مرة أخرى.
   • للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الخصوصية الصارمة.

3. ١.  في حال عدم تشغيل الخصوصية الصارمة، اتصل بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.