يفشل ربط جهازي الملبوس من هواوي بتطبيق الصحة من هواوي في محاولة الإقران الأولى
请选择
| يفشل ربط جهازي الملبوس من هواوي بتطبيق الصحة من هواوي في محاولة الإقران الأولى |
الاستعدادات
- تحديث التطبيق وHMS Core:
- ١. نزّل تطبيق الصحة من هواوي أو حدّثه إلى الإصدار الأحدث. (للحصول على التفاصيل، راجع تنزيل تطبيق الصحة من هواوي وتحديثه.)
- ٢. إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد تابعًا لطرف ثالث، فحدّث HMS Core إلى الإصدار الأحدث. (للحصول على التفاصيل، راجع كيفية تحديث HMS Core.)
- إقران جهازك الملبوس بهاتفك:
للحصول على التفاصيل، راجع إقران ساعتك/سوارك من هواوي مع هاتف بنظام EMUI.
إذا استمرت المشكلة، فجرِّب ما يأتي.
1. منح إذن الوصول إلى الموقع لتطبيق الصحة من هواوي
هواتف هواوي
|
المسار |
|---|
|
|
|
هواتف iPhone
انتقل إلى الإعدادات > الصحة من هواوي > الموقع، وعيّن السماح بالوصول إلى الموقع على دائمًا. (عند استخدام الصحة من هواوي للمرة الأولى، ستحتاج إلى بدء تمرين لإطلاق طلب إذن الموقع.)
هواتف أندرويد من طرف ثالث
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات > الصحة من هواوي > إدارة الأذونات، وامنح الأذونات للوصول إلى الموقع (يوصى بـ مسموح دائمًا) والأجهزة القريبة (يوصى بـ مسموح، وإذا كان الخيار معينًا على مسموح بالفعل، فستحتاج إلى التبديل إلى خيار ممنوع قبل تعيينه على مسموح مرة أخرى).
قد تختلف واجهة المستخدم الفعلية اعتمادًا على موديل هاتفك وإصدار نظام التشغيل. يمكنك أيضًا استشارة الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.
2. تشغيل خدمات الموقع على هاتفك
هواتف هواوي
|
المسار |
|---|
|
انتقل إلى ، وشغِّل الوصول إلى موقعي، وانقر على إعدادات متقدمة، وشغِّل البحث عن الشبكات اللاسلكية والبحث عن البلوتوث. |
|
|
هواتف iPhone
انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع، وشغِّل خدمات الموقع.
هواتف أندرويد من طرف ثالث
باستخدام هاتف سامسونج S20 الذي يعمل بنظام One UI 3.0 المستند إلى أندرويد 11 كمثال: انتقل إلى الإعدادات > الموقع وانقر على مفتاح الموقع لتشغيله.
قد تختلف واجهة المستخدم الفعلية اعتمادًا على موديل هاتفك وإصدار نظام التشغيل. يمكنك أيضًا استشارة الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.
3. حذف جميع الأجهزة الملبوسة المقترنة سابقًا
- ١. تحقق من ظهور أي أجهزة ملبوسة مقترنة في قائمة البلوتوث على هاتفك. إذا كان الأمر كذلك، فاحذف سجلات اتصال البلوتوث لهذه الأجهزة.
- ٢. تحقق من اقتران جهازك الملبوس بهواتف آخر. احذف سجلات الاقتران هذه إذا وجدت، ثم عطّل البلوتوث على هاتفك وأعد تشغيله، وحاول مرة أخرى.
4. إعادة تشغيل هاتفك وجهازك الملبوس
إذا استمر فشل الاقتران، فأعد تشغيل هاتفك وجهازك الملبوس، ثم حاول مرة أخرى.
5. استعادة إعدادات شبكة هاتفك
استعد إعدادات شبكة هاتفك، وأعد تشغيل هاتفك، وجرب الاقتران مرة أخرى.
لن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح أي بيانات مهمة على هاتفك، ولكنها ستحذف جميع أجهزة البلوتوث وأجهزة NearLink المقترنة مسبقًا وجميع الشبكات اللاسلكية وشبكات بيانات الجوال المتصلة مسبقًا فقط.
هواتف هواوي
|
المسار |
|---|
|
هواتف iPhone
انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة ضبطه > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
هواتف أندرويد من طرف ثالث
باستخدام هواتف شاومي كمثال: انتقل إلى الإعدادات > الاتصال والمشاركة > إعادة ضبط الشبكة اللاسلكية وشبكات الجوال والبلوتوث، وانقر على إعادة ضبط الإعدادات في الأسفل. (قد تختلف واجهة المستخدم الفعلية اعتمادًا على موديل هاتفك وإصدار نظام التشغيل. يمكنك أيضًا استشارة الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.)
6. إزالة تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وإعادة تثبيته
- ١. تشغيل المزامنة السحابية للبيانات
المسار
انتقل إلى الصحة من هواوي > أنا > إدارة الخصوصية.
شغِّل مزامنة المعلومات الشخصية إلى السحابة، ومزامنة بيانات اللياقة إلى السحابة، ومزامنة البيانات الصحية إلى السحابة.
- ٢. تشغيل مزامنة البيانات يدويًا
انتقل إلى الصحة من هواوي > أنا > الإعدادات > مزامنة البيانات يدويًا، وانقر على مزامنة، وانتظر حتى يصل شريط التقدم إلى 100%.
- ٣. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وأعد تثبيته وحاول مرة أخرى.
7. استعادة إعدادات المصنع
أعد جهازك الملبوس إلى إعدادات المصنع له واقرنه بهاتفك مرة أخرى. ستمسح إعادة ضبط المصنع جميع البيانات على جهازك الملبوس. يُرجى توخي الحذر قبل المتابعة.
إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.