[الإمارات] أحكام وشروط خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة

1 مقدمة الخدمة

1.1 ما هي خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة ؟

1.2 ما هي ميزة اختيار خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة ؟

1.3 من أين يمكنني التعرف على خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة ؟

2 كيفية تطبيق الخدمة

2.1 الوقت الفعلى و مدة العرض

2.2 الدول والمناطق المُطبق عليها الخدمة

2.3 المنتجات التي تشملها الخدمة

العنصر	المنتجات اللتي تشملها الخدمة		المنتجات اللتي تشملها الخدمة
علامة المنتج	الجهاز القديم (الأجهزة القديمة)	Samsung Apple HUAWEI Xiaomi Oneplus Google Realme Honor Motorola Nokia OPPO vivo Dell Lenovo HP acer GIGABYTE ASUS Mircosoft surface OMEN Alienware MSi LEGION Razer Garmin تختلف العلامات التجارية المطبقة بين فئات المنتجات المختلفة.	العلامة الأخرى
	الأجهزة الجديدة	HUAWEI	هونر علامة تجارية لطرف ثالث
فئة المنتج	الجهاز القديم (الأجهزة القديمة)	الهواتف الذكية الأجهزة اللوحية الساعة الذكية الحاسوبات سماعة الأذن بالنسبة لأي من هذه الأجهزة، يمكنك إجراء التقييم والحصول على عرض أسعار فوري بناءً على حالة الجهاز من أعلى مزايد لدينا. نحن نقبل الأجهزة التي تعمل على الأقل. لكننا لا نقبل الأجهزة المزيفة أو التي تم كسر حمايتها.	السوارات الشاشات المنتجات MBB الأكسسوارات منتجات HiLink التلفاز الذكي
	الأجهزة الجديدة	الهواتف الذكية الأجهزة اللوحية الحاسوبات المنتجات القابلة للارتداء المنتجات الصوتية الرواتر	الشاشات الأكسسوارات أجهزة MBB منتجات HiLink التلفاز الذكي
نوع المنتج	المنتجات التي تم إصدارها رسمياً في الإمارات العربية المتحدة		منتجات مخصصة للحكومة والمؤسسات المنتجات التي تم شراؤها من قنوات هواوي الرسمية خارج الإمارات المتحددة العربية العينة التجريبية منتج عينة اختبار البحث والتطوير

2.4 موديلات المنتجات التي تشملها الخدمة

الجهاز القديم

جهاز هواوي الجديد

يمكنك النقر هنا للعثور على أجهزة هواوي الجديدة التي تنطبق على خدمة استبدال الأجهزة هذه. يمكن للطرازات المحددة المشاركة في نشاط تعبئة الرصيد. يتم تحديث القائمة كل شهر. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى خدمة العملاء على الرقم 80066600.

3 شروط وأحكام خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة

3.1 محدودية مرات طلب خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة

3.2 شروط خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة

4 رسوم خدمة استبدال الجهاز القديم بأجهزة جديدة

5 توجيهات للعملاء

1. ١.  يرجى للعميل شراء الجهاز الجديد عن طريق تقديم طلب على متجر HUAWEI الإلكتروني في الإمارات العربية المتحدة والحصول على رقم طلب شراء هواوي.

   

2. ٢.  يرجى القيام بزيارة https://tradein-uae.cartlow.com/huawei-uae/landing > استبدال الآن > اختيار جهاز HUAWEI الذي تم اشتراه > حدد صنف الأجهزة القديمة التي ترغب في الاستبدال بها> انتقل إلى الخطوة التالي

   

   

   

   

   

3. ٣.  املأ المعلومات: لتحديد موعد لاستلام الجهاز (الأجهزة) القديمة مجانًا من المنزل.

   

4. ٤.  التقييم: إبق جهازك القديم جاهزًا. سيتواصل معك شريكنا التجاري في غضون 5-7 أيام عمل للتقييم (عند عتبة الباب أو الاستلام) بعد استلام منتجك الجديد.
5. ٥.  الاسترداد النقدي: بمجرد الانتهاء من التقييم، سيتم تسليم المبلغ إليك نقدًا.

6 اللأسئلة الشائعة

6.1 كيف يمكن تقييم قيمة جهازي؟

– قم بزيارة https://huawei.northladder.net/ae-ar/وحدد الجهاز الذي تريد استبداله للحصول على عروض الأسعار.

– حدد موعدًا لاستلام جهازك القديم مجانًا من المنزل لجعل العملية أكثر ملاءمة لك.

6.2 مذا عن بياناتي؟

يمكننا أيضًا مسح البيانات الموجودة على هاتفك وجهازك اللوحي مقابل رسوم رمزية ، باستخدام برامج معتمدة دوليًا (تستخدمها العلامات التجارية الرائدة في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا). سيتم محو البيانات أثناء تواجدك ويستغرق الأمر من 2 إلى 3 دقائق. بمجرد الإنتهاء ، سنرسل لك على الفور شهادة مسح بيانات كدليل على محو البيانات.

6.3 كيف يتم مسح البيانات؟

• محو البيانات من جهاز اندرويدمستوى عالٍ (3 مرات) – DoD 5220.22-M – استبدل البيانات بقيمة ، ثم بعكس تلك القيمة ، ثم بقيمة عشوائية ، التحقق من الإستبدال بعد كل خطوة. تقوم المسحتان الأولى من ناحية نظرية بسحب المجال المغناطيسي بالكامل في اتجاه واحد ، ثم في الاتجاه الآخر تمامًا ، مما يزيل أية بقايا من القيمة الأصلية. تتم الكتابة فوق البيانات بالتمريرة الأولى بـ 0 ، و الثانية بـ 1 ، والأخير بمقاطع عشوائية لتنقية البيانات.
• محو جهاز IOSيتم المحو الافتراضي لنظام iOS باستخدام التشفير الآمن. يتم تشفير البيانات الموجودة على الجهاز افتراضيًا ، ويتم إضافة نظام ملفات مشفر AES-256 جديد وإزالة مفاتيح التشفير القديمة نهائيًا أثناء عملية المسح. بمجرد اكتمال برنامج العملية ، يمكننا استعادة الاتص

6.4 كيف أعرف أنني أحصل على سعر جيد؟

تعتمد أسعارنا التنافسية على عروض مقدمة من تجار من جميع أنحاء البلاد. لهذا عندما يتنافس التجار لشراء جهازك ، فإن ما تحصل عليه سيكون أعلى سعر على الموقع.

6.5 هل يمكن لكوظف اللإستلام من المنزل أن يرفض إستلام جهازي؟

لتسهيل الأمر عليك فإننا نمنحك صورة كاملة لنطاق السعر مما يعني أنه لا توجد مفاجآت ، فالسعر الذي تراه هو السعر الذي تحصل عليه. عملية سريعة وسهلة وبدون مساومة! تم توضيح مواصفات حالات الاجهزة لدينا بوضوح لمساعدتك على الاختيار الصحيح.

6.6 ما هي المستندات المطلوبة للصفقة؟

يمكنك استخدام أي مما يلي على ان تكون الأصلية (بدون نسخ أو صور):

• هوية إماراتية
• جواز السفر
• الرخصة

6.7 ماذا تعني حالة جهازي؟

هناك ثلاث درجات مختلفة تحدد حالة هاتفك: خال من العيوب ومتوسط وأقل من المتوسط وأربع درجات لتحديد حالة الكمبيوتر المحمول الخاص بك: خال من العيوب ومتوسط وأقل من المتوسط ومكسور لكن يعمل. تعتمد هذه الدرجات على مظهر جهازك ووظيفته. من المهم أن تعلم بدقة حالة وميزات هاتفك أو جهازك لضمان إجراء عملية سلسة وفعالة، حيث ستؤثر حالة الجهاز على السعر المعروض.

6.8 ماذا تفعل بجهازي؟

يتم بيع أجهزتك للتجار في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة الذين يقومون بإصلاحها وبيعها للعملاء، وبالتالي إطالة العمر الافتراضي للجهاز وتعزيز الاقتصاد المستدام والدائري. من أجل سلامتك، نقدم الآن خدمة مسح البيانات العسكرية المعتمدة دوليًا مجانًا بالإضافة إلى شهادة مسح البيانات الرقمية.

6.9 هل أحتاج إلى تضمين ملحقاتي للتداول في جهازي؟

بالنسبة للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، لا نحتاج إلى أي ملحقات. ومع ذلك، بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والساعات الذكية، يعد الشاحن إلزاميًا.

6.10 كيف يمكنني حجز خدمة التوصيل من المنزل لإستبدال جهازي؟

• إذهب إلى https://huawei.northladder.net/ae-ar/ وحدد الجهاز الذي ترغب في تداوله.
• أدخل بياناتك الشخصية، بما في ذلك موقعك وتاريخ الاستلام المفضل.
• تأكد من صحة كافة التفاصيل الخاصة بك، وانقر على زر “الاستبدال الآن” لإتمام المعاملة.