| [هواوي] يتعذّر تلقي الرسائل على ساعتي/سواري من هواوي بعد توصيله بهاتف iPhone |
المبدأ الكامن وراء إشعارات الرسائل الخدمية: عند توصيل ساعتك/سوارك بهاتف iPhone لديك، سيقرأ نظام iOS الرسائل الجديدة من مركز الإشعارات لهاتفك ثم يرسلها إلى ساعتك/سوارك.
وإذا استمرت المشكلة، فنفّذ الخطوات الآتية:
- ١. تأكد من ربط ساعتك/سوارك على النحو الصحيح بتطبيق الصحة من هواوي.
للتحقق من حالة اتصال الجهاز، افتح الصحة من هواوي، وانقر على الأجهزة، واعرض بطاقة جهازك.
- لنظام iOS آلية لإدارة الذاكرة تمسح التطبيقات التي تعمل في الخلفية منذ مُدد زمنية طويلة، وذلك لضمان التشغيل السلس للنظام وكفاءة الطاقة. يُوصى بفتح تطبيق الصحة من هواوي بصورة أكثر تكرارًا وتجنب إغلاقه يدويًا.
- انتقل إلى الإعدادات > الصحة من هواوي على هاتف iPhone لديك، وشغّل مفتاح تجديد التطبيقات في الخلفية. إذا كان المفتاح غير مفعَّل، فانتقل إلى الإعدادات > عام > تجديد تطبيق الخلفية، ومكّن الشبكة اللاسلكية والبيانات الخلوية.
- ٢. شغّل إشعارات التطبيقات في تطبيق الصحة من هواوي.
افتح تطبيق الصحة من هواوي ، واختر الأجهزة ثم الجهاز المتصل. انقر على الإشعارات، وشغّل الإشعارات، ثم شغّل مفاتيح التطبيقات التي تريد تلقي الإشعارات منها.
- ٣. مكّن إشعارات التطبيقات على هاتفك.
انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات على هاتفك، وحدد تطبيقًا هدفًا، وشغّل السماح لجميع الإشعارات، وحدد مركز الإشعارات، وحدد دومًا لـ إظهار المعاينات.
إذا مكّنتَ طلب معرّف الوجه لتطبيق ما، فسيتم تغيير إظهار المعاينات إلى مطلقًا لهذا التطبيق. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تعيين إظهار المعاينات إلى دومًا حتى تتلقى ساعتك إشعارات من هذا التطبيق.
- ٤. مكّن مشاركة إشعارات النظام.
انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، وانقر على الجهاز المتصل، وشغّل مشاركة إشعارات النظام.
- ٥. أعد تشغيل ساعتك/سوارك وهاتفك، وحاول مرة أخرى.
- ٦. حدّث ساعتك/سوارك وتطبيق الصحة من هواوي إلى إصداريهما الأحدث.
- لتحديث تطبيق الصحة من هواوي، ابحث عن "الصحة من هواوي" في متجر التطبيقات، ونزّل التطبيق وحدّثه باتباع المطالبات.
- لتحديث ساعتك/سوارك، افتح الصحة من هواوي، واختر الأجهزة ثم الجهاز المتصل، وانقر على تحديث البرنامج الثابت.
- ارجع إلى هذا الدليل لمعرفة كيفية إقران ساعتك/سوارك بهاتف iPhone مرة أخرى. عندما يعرض هاتفك الرسالة "السماح لـ *** بعرض إشعارات iPhone؟" أثناء الاقتران، انقر على السماح.
- ٧. استعد إعدادات الشبكة على هاتفك.
انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة تعيينه > إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستؤدي هذه العملية إلى إعادة ضبط الشبكة اللاسلكية لديك، وشبكة الجوال، وإعدادات البلوتوث، لكنها لن تعدل أي إعدادات أخرى أو تحذف أي بيانات.
- ٨. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي ثم أعد تثبيته.
قبل إزالة تثبيت تطبيق الصحة من هواوي، تذكر مزامنة بياناتك:
انتقل إلى الصحة من هواوي > عني > إدارة الخصوصية، وشغّل مفاتيح مزامنة بيانات اللياقة والصحة مع السحابة. ثم ارجع إلى شاشة عني، وانتقل إلى الإعدادات > مزامنة البيانات يدويًا، وانقر على مزامنة.
- ٩. أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع له.
أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع له، وأقرنه بهاتفك مرة أخرى.
تذكر أن تسحب إلى الأسفل على الشاشة الرئيسية لتطبيق الصحة من هواوي لمزامنة البيانات (بما في ذلك بيانات الصحة واللياقة البدنية) ونسخ البيانات المهمة احتياطيًا قبل إعادة ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع. سيؤدي إجراء عملية استعادة إعدادات المصنع إلى مسح جميع البيانات الشخصية وواجهات الساعة من الجهاز. يمكنك إعادة تنزيل واجهات الساعة وإعادة تثبيتها من متجر واجهات الساعة عبر تطبيق الصحة من هواوي.
إذا ظلت المشكلة غير محلولة أو واجهت أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.