[هواوي] يتعذّر تلقّي الرسائل في ساعتي/سواري بعد التوصيل بهاتف iPhone
| [هواوي] يتعذّر تلقّي الرسائل في ساعتي/سواري بعد التوصيل بهاتف iPhone |
المبدأ الكامن وراء إشعارات الرسائل الخدمية: عند توصيل ساعتك/سوارك بهاتفك من طراز iPhone، يقرأ نظام iOS الرسائل الجديدة من مركز الإشعارات في هاتفك ثم يُرسلها إلى ساعتك/سوارك.
لضمان تحقيق تجربة مثلى لإشعارات الرسائل الخدمية، ابقَ مرتديًا ساعتك/سوارك بصورة مريحة على معصمك.
إذا فشل ظهور إشعارات الرسائل الخدمية، فنفّذ ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
التأكد من صحة إعدادات الإشعارات
- ١. افتح تطبيق الصحة من هواوي وانقر على الأجهزة، وجهازك الملبوس المتصل، ثم الإشعارات. شغّل الإشعارات، وشغّل مفاتيح التطبيقات التي تود تلقي إشعارات الرسائل الخدمية منها.
- ٢. على هاتفك، انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات، وحدد تطبيقًا ترغب به، وشغّل السماح لجميع الإشعارات، وحدد شاشة القفل، مركز الإشعارات، والعناوين. عيّن إظهار المعاينات على دومًا ونمط العناوين على دائم (على النحو الظاهر في الأشكال التالية، مع أخذ واتساب مثالاً).
3. على هاتفك، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، وانقر على اسم جهازك المتصل، وشغّل مشاركة إشعارات النظام.
التأكد من ربط ساعتك/سوارك بتطبيق الصحة من هواوي على النحو الصحيح
لعرض حالة الاتصال، افتح تطبيق الصحة من هواوي وانقر على الأجهزة.
يضم نظام iOS آلية لإدارة الذاكرة تضمن تشغيل النظام بسلاسة وتحسين كفاءة استهلاك الطاقة عبر إزالة التطبيقات التي تعمل في الخلفية منذ مدة زمنية طويلة. إذا حدث ذلك، فأعد فتح تطبيق الصحة من هواوي، وتحقق مرة أخرى.
حذف سجلات الاقتران عبر البلوتوث على هاتفك ثم إعادة تمكين البلوتوث
انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث على هاتفك، وانقر على 
بجانب اسم البلوتوث لساعة/سوار مقترنة سابقًا، ثم انقر على نسيان هذا الجهاز لحذف سجل الاقتران. ثم عطّل البلوتوث على هاتفك وأعد تمكينه. أعد توصيل ساعتك/سوارك وهاتفك. عند عرض رسالة خلال الإقران تسألك عما إذا كنت تريد السماح للجهاز الملبوس الذي تريد توصيله بعرض إشعارات هاتف iPhone أم لا، انقر على سماح.
استعادة إعدادات الشبكة على هاتفك
في نظام iOS 16.0، على سبيل المثال: انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة ضبطه > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. قد تختلف الواجهات الفعلية حسب إصدار نظام iOS لديك.
ستؤدي هذه العملية إلى إعادة ضبط شبكتك اللاسلكية، وشبكة الجوال، وإعدادات البلوتوث، لكنها لن تعدل أي إعدادات أخرى على هاتفك أو تحذف أي بيانات.
تحديث ساعتك/سوارك وتطبيق الصحة من هواوي إلى إصداريهما الأحدث
- ١. لتحديث ساعتك/سوارك، افتح تطبيق الصحة من هواوي وانقر على الأجهزة، وجهازك الملبوس المتصل، ثم تحديث البرنامج الثابت.
سلسلة HUAWEI WATCH 3 وسلسلة HUAWEI WATCH 4: يمكن إجراء التحديثات فقط في جانب الجهاز الملبوس، لذا تأكد من توصيل ساعتك بشبكة لاسلكية أو شبكة خلوية. ثم اضغط على الزر العلوي على ساعتك للدخول إلى قائمة التطبيقات، وانتقل إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > تحديث، وانقر على تحديث.
- ٢. لتحديث تطبيق الصحة من هواوي، افتح App Store، وانقر على أيقونة معلوماتك الشخصية في الزاوية العلوية اليمنى، واعثر على قسم تحديث الكل، وانقر على تحديث بجوار الصحة من هواوي.
إزالة تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وإعادة تثبيته
إذا ظلّت المشكلة دون حل، فأزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وأعد تثبيته.
تأكد من مزامنة بياناتك قبل إزالة تثبيت تطبيق الصحة من هواوي. لفعل ذلك، يمكنك:
الانتقال إلى الصحة من هواوي > عني > إدارة الخصوصية، وتشغيل مفاتيح مزامنة بيانات اللياقة والصحة إلى السحابة. ثم الرجوع إلى شاشة عني، والانتقال إلى الإعدادات > مزامنة البيانات يدويًا، والنقر على مزامنة.
إعادة ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع لها
أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع لها، وأقرنها بهاتفك مرة أخرى.
انسخ البيانات المهمة قبل إعادة ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع لها، لأن هذه العملية ستمسح كل بياناتك الشخصية وواجهات ساعتك من الجهاز. يمكنك إعادة تنزيل واجهات الساعة وإعادة تثبيتها من متجر واجهات الساعة عبر تطبيق الصحة من هواوي.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على مزيد من المساعدة.
