عند وصولي إلى النظام لأول مرة على الحاسوب المحمول من هواوي 2 في 1 في شكل جهاز لوحي، وتوصيل الجهاز بشاشة، يُعرَض شريط المهام جزئيًا على سطح المكتب

المشكلة

على الحاسوب المحمول بدون لوحة مفاتيح متصلة (أي في شكل جهاز لوحي)، يُعرَض شريط المهام جزئيًا على سطح المكتب عند الوصول إلى النظام لأول مرة ويتم إعداد وضع التوسعة عبر توصيل الحاسوب المحمول بشاشة.

السبب

هذه مشكلة معروفة في تصحيح نظام Microsoft Windows 22621.1344 (تم إصداره في 28 فبراير 2023).

الحل

1. ١.  يوصى باستخدام لوحة مفاتيح فوليو المرفقة مع المنتج لحل هذه المشكلة. (سيتغير شريط المهام عند تبديل الحاسوب المحمول من شكل الجهاز اللوحي إلى شكل الحاسوب المحمول عبر توصيل لوحة المفاتيح به.) يمكنك أيضًا الضغط على Win + P للتبديل من وضع التوسعة إلى وضع مُكرر.

   

2. ٢.  إذا استمرت المشكلة، فانسخ البيانات المهمة احتياطيًا واستعِد النظام إلى إصدار سابق. إذا تعذّر عليك استعادة إصدار النظام، فقد يكون ذلك بسبب تحديث النظام منذ أكثر من 10 أيام أو حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows عند تنظيف القرص. انسخ بياناتك احتياطيًا و الذي استخدمته وحفظ الحسابات المستخدمة لتنشيط Office واستخدم F10 لاستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع. إذا ظلت المشكلة دون حل، فتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
   

   بعد استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع، عطّل التحديث التلقائي لـ Windows لتجنب تكرار هذه المشكلة.

3. ٣.  يُرجى ترقب تصحيحات نظام التشغيل الجديد من Microsoft وتحديث جهازك عبر الإنترنت عند توفرها. إذا كانت لديك أي أسئلة، فيُرجى التواصل مع خدمة عملاء Microsoft للحصول على مزيد من الاستشارات والمساعدة. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى موقع ويب Microsoft الرسمي، والنقر على التواصل مع Microsoft في أسفل الصفحة الرئيسية، واتباع التعليمات على الشاشة للحصول على المساعدة. لمزيد من الخدمات والدعم، لا تتردد في الاتصال بالخط الساخن لخدمة المستهلك من هواوي.