الأسئلة الشائعة حول عمليات الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong

البيئة والشروط

لاستخدام هذه الميزة، ما الشروط التي يجب استيفاؤها؟

هذه الميزة مخصصة للاستخدام في المناطق بدون تغطية شبكة. قبل استخدام هذه الميزة، يُرجى الانتقال إلى منطقة خارجية مفتوحة وخالية من العوائق.

لماذا يُوصى بالانتقال إلى منطقة مفتوحة وخالية من العوائق قبل استخدام هذه الميزة؟

قد يكون القمر الصناعي Tiantong في الجنوب الغربي أو الجنوب الشرقي أو الجنوب تمامًا اعتمادًا على الموقع حيث تستخدم الميزة. يُرجى توجيه هاتفك في الاتجاه باتباع التعليمات على هاتفك.

هل يمكنني استخدام هذه الميزة في بيئات قاسية مثل البحار والصحاري؟

يمكن استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong في البحار والصحاري إذا تم استيفاء الشروط المسبقة. للحصول على تفاصيل حول تغطية القمر الصناعي، يُرجى الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك.

هل يمكنني استخدام هذه الميزة في الداخل أو في مركبة؟

ستُحجب إشارات الأقمار الصناعية في مثل هذه الحالات. لذلك ستكون إشارات الأقمار الصناعية التي يتلقاها الهاتف ضعيفة جدًا بحيث لا يمكن استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong. يوصى بالانتقال إلى منطقة مفتوحة في الخارج (180 درجة جنوبًا) قبل استخدام هذه الميزة.

أي عوامل هي مرتبطة بقوة الإشارة للقمر الصناعي Tiantong؟ لماذا يفشل الاتصال أحيانًا؟

تعتمد قوة إشارة القمر الصناعي على العوامل البيئية مثل الموقع والطقس والعوائق. على سبيل المثال، قد تحجب الأشجار والمباني والسُحب الكثيفة وأبراج الإشارة إرسال واستقبال إشارات الأقمار الصناعية. يُرجى الانتقال إلى منطقة مفتوحة في الخارج وخالية من العوائق، وتوجيه جهازك نحو الجنوب، والمحاولة مرة أخرى.

أي أذونات هي بحاجة منحها لاستخدام هذه الميزة؟

يلزم منح إذن معلومات الموقع (GPS). بمجرد إنشاء اتصال اتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong، سيتم رفع معلومات موقعك الدقيقة إلى شركة الاتصالات المقابلة.

بيئة الشبكة وظروفها

هل تدعم الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong الوصول إلى الشبكة؟

الوصول إلى الشبكة هو غير مدعوم.

هل يمكنني استخدام هذه الميزة فقط عند عدم وجود اتصال بالشبكة؟

يمكن استخدام هذه الميزة سواء كانت هناك شبكة أم لا. ولكن، موارد القمر الصناعي هي محدودة. يوصى باستخدام شبكة هاتفك أولاً.

لماذا لا يمكنني استخدام هذه الميزة في وضع الطائرة؟ هل يمكنني استخدامها في الطائرة؟

الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong هي طريقة اتصال، وهي غير متوفرة في وضع الطائرة مثل جميع طرق الاتصال الأخرى لضمان سلامتك وسلامة الآخرين.

هل يمكنني إرسال رسالة نصية أو إجراء مكالمة إذا لم يعرض شريط إشارة؟

بعد توصيل جهازك بالقمر الصناعي Tiantong، يتوافق عدد أشرطة الإشارة مع قوة الإشارة. إذا لم يعرض شريط إشارة، فهذا يشير إلى أن قوة إشارة Tiantong ضعيفة، ما سيؤثر على معدل النجاح لإرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات ومؤثر الصوت للمكالمات. ولكن، لا يزال هناك احتمال بإمكانية إرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات بنجاح.

لماذا لا تزال أشرطة الإشارة معروضة دون توجيه الجهاز نحو القمر الصناعي؟ لماذا ينجح الاتصال دون توجيه الجهاز نحو القمر الصناعي؟

يمكنك توجيه جهازك نحو القمر الصناعي للحصول على أقوى إشارات القمر الصناعي Tiantong، أو ستضعف قوة الإشارة. ولكن، لا يعني ذلك بالضرورة أنه لا توجد إشارة متاحة.

تعارضات الخدمات

أي من الميزات التالية لا يمكن استخدامها في نفس الوقت عند استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong؟

1. بمجرد تمكين الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong، سيتم تعطيل الشبكة اللاسلكية، وبيانات الجوال، والموقع، وHuawei Share، ونقطة الاتصال الشخصية، والعرض اللاسلكي، ووضع الطائرة. لن تتمكن من تمكينها يدويًا أثناء استخدام هذه الميزة. بمجرد تعطيل هذه الميزة، سيتم استعادة الإعدادات الأصلية تلقائيًا.

2. بمجرد تمكين الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong، سيتم تعطيل NFC والرسائل عبر القمر الصناعي BeiDou.

تتطلب الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong عمليات إرسالات إشارات طويلة المدى، والتي تتأثر بالميزات السابقة بسهولة. لذلك، يتم تعطيل هذه الميزات للحصول على إشارات أقوى من القمر الصناعي Tiantong.

هل تتوفر البلوتوث/NearLink عند استخدام الميزة؟

لا تزال البلوتوث/NearLink متاحة عند استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong.

هل يمكنني استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong في المنطقة الخاصة؟

الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong هي غير متوفرة في المنطقة الخاصة.

هل يمكنني استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong في وضع الأمان الحراري؟

الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong هي غير متوفرة في وضع الأمان الحراري.

هل يمكنني استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong في وضع الطوارئ؟

الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong هي غير متوفرة في وضع الطوارئ.

هل يمكنني استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong أثناء إجراء مكالمة عبر شبكة الجوال أو شبكة لاسلكية؟

الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong هي غير متوفرة أثناء إجراء مكالمة عبر شبكة الجوال أو شبكة لاسلكية.

لماذا لا توجد بطاقة SIM في شريط الإشارة عندما أستخدم الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong؟

عند استخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong، ستُعرض أيقونتها في شريط الحالة.

تتطلب الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong إرسالات إشارات طويلة المدى، والتي تتأثر بالخدمات الخلوية بسهولة. لذلك، سيتم تعطيل شبكة بيانات الجوال لبطاقة SIM المقابلة. إذا تم استخدام بطاقتي SIM، فسيتم أيضًا تعطيل اتصال بيانات الجوال لبطاقة SIM الأخرى.

عند إدخال بطاقتي SIM، هل يمكن توصيل بطاقة SIM بشبكة القمر الصناعي Tiantong وتوصيل بطاقة SIM الأخرى بالشبكة الأرضية؟

للأسف، لا. تتطلب الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong إرسالات إشارات طويلة المدى، والتي تتأثر بسهولة بالخدمات الخلوية. لذلك، لا يمكن استخدام الخدمات الخلوية.

بعد أن أوصّل هاتفي بجهاز بلوتوث وأشغّل الموسيقى، لماذا يتقطّع تشغيل البلوتوث عندما أقوم بتمكين الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong أو تعطيلها؟

وهذه ظاهرة طبيعية طبّقت هواوي حل تحسين لتجنب تداخل هوائي البلوتوث مع شبكة القمر الصناعي Tiantong. ومع ذلك، قد يتقطّع تشغيل البلوتوث قليلاً عند تمكين الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong أو تعطيلها.

خدمة الرسائل النصية

ما الاختلافات بين الرسائل النصية عبر القمر الصناعي Tiantong والرسائل النصية العادية؟

يمكنك إرسال معلومات موقعك وخرائط التتبع عبر الرسائل النصية عبر القمر الصناعي Tiantong. لا تدعم الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong رسائل الوسائط المتعددة.

كيف يمكنني تحديد ما إذا تم إرسال رسالة نصية بنجاح؟

بعد أن يصل شريط التقدم إرسال رسالة نصية إلى 100%، إذا لم تُعرض أي رسالة تشير إلى فشل إرسال الرسالة النصية ولم تُعلَّم الرسالة بعلامة تعجب (!)، فيتم إرسال الرسالة النصية بنجاح.

متى تم الحصول على معلومات الموقع التي حملتها الرسالة النصية؟

1. ستحمل الرسالة النصية معلومات الموقع التي تم الحصول عليها في اللحظة التي يتصل فيها الهاتف بشبكة القمر الصناعي Tiantong.

2. تعتمد دقة معلومات الموقع على قدرة الجهاز على تحديد الموقع.

ماذا سيحدث إذا اخترت نقل الموقع عند إرسال رسالة نصية؟

إذا اخترت نقل الموقع، فستتضمن الرسالة النصية خط الطول وخط العرض لموقعك، ما يزيد عدد الأحرف في الرسالة النصية.

هل هناك حد لطول رسالة نصية؟ لماذا يزداد عدد الرسائل النصية المرسلة بعد اختيار نقل معلومات الموقع؟

• يمكن أن تحتوي كل رسالة على ما يصل إلى 70 حرفًا صينيًا أو 140 حرفًا إنجليزيًا. إذا تجاوزت الرسالة الحد الأقصى، فستُحوَّل تلقائيًا إلى رسائل متعددة وتُحسَب رسومها على هذا الأساس.
• إذا اخترت نقل الموقع، فستتضمن الرسالة النصية خط الطول وخط العرض لموقعك ورابط الخريطة، ما يزيد عدد الأحرف في الرسالة النصية. سيتم إرسال رسالتين نصيتين بشكلٍ افتراضي.

لماذا يفشل إرسال الرسالة عند وجود إشارات القمر الصناعي Tiantong (مع عرض أشرطة الإشارة)؟

قد يحدث هذا بسبب التداخل من البيئة المحيطة (مثل تداخل الشبكة الخلوية). يُوصى بالانتقال إلى مكان آخر والمحاولة مرة أخرى.

لماذا لا يدعم هاتفي الخرائط المصغرة عند إرسال رسالة نصية؟

تتوفر الخرائط المصغرة فقط عندما يختار المرسل حمل معلومات الموقع ويستخدم المستلم هاتفًا جوالًا من هواوي يعمل بنظام EMUI 14.0 أو إصدار أحدث.

لماذا لا يدعم هاتفي التذكيرات القوية عند إرسال رسالة نصية؟

تتوفر التذكيرات القوية فقط عندما يستخدم المستلم هاتفًا جوالًا من هواوي يعمل بنظام EMUI 14.0 أو إصدار أحدث ويكون رقم هاتف المرسل موجودًا في قائمة جهات اتصال المستلم.

لماذا يوجد جزء إضافي من الأحرف مدرج في رسالة مستلمة؟

الأحرف والأرقام الستة الأخيرة هي رمز تعريف رسالة نصية عبر القمر الصناعي Tiantong، ويمكن تجاهلها.

هل يمكنني إرسال رسائل وسائط متعددة/رسائل صوتية؟

رسائل الوسائط المتعددة والرسائل الصوتية هي غير مدعومة.

خدمات المكالمات

لماذا لا تكون جودة الصوت في مكالمات الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong جيدة مثل المكالمات عبر الهاتف الجوال؟

ترتبط جودة الصوت بقوة إشارة القمر الصناعي. نظرًا للمسافات الطويلة وعرض النطاق الترددي المحدود، قد تتأخر مكالمات الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong في بعض الأحيان، وقد لا تكون جودة الصوت جيدة مثل المكالمات على شبكات الجوال.

يتعذر تمكين وضع المستقبل أثناء إجراء مكالمة باستخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong

الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong لا تدعم وضع المستقبل. في هذه الحالة، يمكنك استخدام سماعات الأذن السلكية أو سماعات أذن البلوتوث للرد على المكالمات.

لماذا تكون جودة الصوت لنغمة الانتظار سيئة عندما أبدأ مكالمة باستخدام شبكة القمر الصناعي Tiantong؟

عندما تبدأ مكالمة باستخدام شبكة القمر الصناعي Tiantong، يتم ضغط نغمة الانتظار، ما يؤدي إلى جودة صوت سيئة.

لماذا يكون الصوت غير واضح خلال الثواني القليلة الأولى من مكالمة اتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong؟

بسبب المسافات الطويلة وعرض النطاق الترددي المحدود، هناك تبادل سريع للمعلومات بين جهازك والشبكة خلال الثواني القليلة الأولى من مكالمة اتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong، ما يستهلك عرض النطاق الترددي لبيانات المكالمة. لذلك، يكون الصوت متقطعًا خلال الثواني القليلة الأولى من مكالمة اتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong.

هل تدعم الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong مكالمات الطوارئ؟

نعم. بعد توصيل الهاتف بشبكة القمر الصناعي Tiantong بنجاح، يمكنك الاتصال بأرقام الطوارئ مثل 110/119/120/122.

هل يمكنني الاتصال برقم هاتف ثابت عبر الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong؟

نعم. بعد توصيل الهاتف بشبكة القمر الصناعي Tiantong بنجاح، يمكنك الاتصال برقم هاتف ثابت.

لماذا يعرض النظام رسالة تشير إلى أن درجة حرارة الهاتف مرتفعة للغاية عندما أحاول إجراء مكالمة على شبكة القمر الصناعي Tiantong؟

يؤدي الاتصال بشبكة القمر الصناعي Tiantong طويلة المدى إلى استهلاك طاقة أعلى. ونتيجة لذلك، ترتفع درجة حرارة الهاتف بسرعة. لأغراض الأمان، ستصبح خدمة المكالمة غير متوفرة عندما يعرض النظام رسالة تشير إلى أن درجة حرارة الهاتف مرتفعة للغاية. ننصحك بالتوقف عن استخدام الهاتف واستئناف استخدامه بعد انخفاض درجة حرارة الهاتف.

هل يمكنني تلقي مكالمات عبر القمر الصناعي Tiantong في المناطق الخالية من الشبكات إذا تم تعطيل الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong؟

للأسف، لا. يجب عليك تمكين الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong وتوصيل هاتفك بشبكة القمر الصناعي Tiantong قبل استخدام خدمات المكالمات والرسائل عبر الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong.

لماذا لا يمكنني إرسال رسائل نصية أثناء مكالمة على شبكة القمر الصناعي Tiantong؟

أثناء مكالمة عبر القمر الصناعي Tiantong، إذا أرسلت رسالة نصية أو استلمتها، فسيتم احتلال عرض النطاق الترددي للقناة وسيتم كتم صوت المكالمة.

لماذا تتقطع نغمة المطالبة عندما أتصل بالخط المباشر لشركة China Telecom وأدخل أرقامًا على لوحة الاتصال؟

بسبب المسافات الطويلة وعرض النطاق الترددي المحدود، سيتم احتلال عرض النطاق الترددي لخدمة المكالمة عند إرسال بيانات لوحة الاتصال إلى شبكة شركة الاتصالات. ونتيجة لذلك، يحدث التقطع أثناء المكالمة.

أحاول إجراء مكالمة مباشرة بعد إرسال رسالة نصية على شبكة القمر الصناعي Tiantong. لماذا تفشل المكالمة؟

سيؤدي إرسال رسالة نصية إلى احتلال قناة الارتباط. بسبب المسافات الطويلة، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإطلاق القناة. قد يحدث فشل في الاتصال مباشرة بعد إرسال رسالة نصية لأن قناة الارتباط لم يتم تحريرها. في هذه الحالة، يُرجى المحاولة مرة أخرى.

لماذا لا تنتهي المكالمة تلقائيًا للطرف المطلوب بعد أن ينهي الطرف الطالب مكالمة عبر القمر الصناعي Tiantong؟

بسبب تصميم شبكة القمر الصناعي Tiantong، إذا لم يتم إنهاء المكالمة بشكل طبيعي، على سبيل المثال، بسبب إيقاف تشغيل مفتاح الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong أثناء المكالمة، فقد لا تنتهي المكالمة تلقائيًا للطرف المطلوب في غضون فترة زمنية قصيرة. هذا لا يشير إلى وجود مشكلة في الهاتف. يمكن للطرف المطلوب إنهاء المكالمة يدويًا.

لماذا يُعرَض رقم هاتفي كرقم غير معروف على هاتف الطرف المطلوب عند إجراء مكالمة على شبكة القمر الصناعي Tiantong؟

حالة التنشيط لخدمة عرض رقم خط المتصل (CLIP) هي غير متزامنة مع شبكة شركة الاتصالات. يُرجى التواصل مع شركة China Telecom للحصول على مزيد من المساعدة.

لماذا يستغرق إجراء المكالمات وإرسال الرسائل باستخدام الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong وقتًا طويلاً؟

نظرًا للمسافات الطويلة وعرض النطاق الترددي المحدود، يستغرق إجراء المكالمات وإرسال الرسائل وقتًا أطول قليلاً. شكرًا لك على صبرك.

لماذا تفشل مكالمة عبر القمر الصناعي Tiantong أحيانًا؟

إذا كان رابط القمر الصناعي غير مستقر، فمن المحتمل أن تفشل مكالمة عبر القمر الصناعي Tiantong. تعمل هذه المكالمة فقط عندما يكون هاتف الطرف المطلوب متصلاً بشبكة القمر الصناعي Tiantong. يُرجى المحاولة مرة أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، إذا ظهرت رسالة تشير إلى أن الرقم الذي طلبته غير موجود، فيُرجى الاتصال بشركة China Telecom للحصول على المساعدة.

استهلاك الطاقة

لماذا تنفد بطارية هاتفي بشكل أسرع بعد تمكين الاتصالات عبر القمر الصناعي Tiantong؟

يؤدي الاتصال بشبكة القمر الصناعي BeiDou طويلة المدى إلى استهلاك طاقة أعلى من الاستهلاك عند اتصال الجهاز بشبكة جوال. يوصى باستخدام شبكة الجوال أولاً (إن وجدت).