Не мога да свържа своя телефон/таблет HUAWEI към компютър чрез USB кабел за данни

Ако кабелът за данни поддържа само зареждане или е бил повреден, данните няма да бъдат прехвърлени. В този случай ви съветваме да използвате нов официално препоръчан кабел за данни и да опитате отново.

^{Други кабели за данни, които не се доставят с вашето устройство (например кабелът за зареждане на интелигентен часовник HUAWEI), може само да поддържат зареждане и не могат да се използват за предаване на данни.}

Активирайте Опции за разработчици, отидете на Настройки, потърсете и влезте в Опции за разработчици, активирайте Винаги да се пита при свързване към USB, свържете повторно USB кабела за данни и опитайте отново.

 

• ^{Опции за разработчици може да се активира само в режим на собственик и не може да се активира в PrivateSpace, когато сте преминали към акаунт, различен от Акаунт на собственик, или когато Цифров баланс е активиран и настроен за използване от деца.}
• ^{Опции за разработчици изискват основни познания за функциите и характеристиките на вашия телефон/таблет. Неправилните настройки могат да доведат до неправилно функциониране на устройството. Поради това е силно препоръчително да дезактивирате този режим при ежедневна употреба.}

Опитайте друг USB порт или компютър. Ако връзката е нормална, USB портът на компютъра е несъвместим или повреден. В този случай се свържете с производителя на компютъра за техническа поддръжка.

Свържете компютъра с друг телефон/таблет. Ако връзката е нормална, портът на устройството ви може да е повреден. В такъв случай архивирайте данните си и занесете устройството си и касов бон в оторизиран сервизен център за клиенти на Huawei за съдействие.

Свържете телефона/таблета си с вашия компютър, изберете Използване на USB за или Зареждане чрез USB в показаната подсказка или плъзнете надолу от Панел за известия и докоснете Докоснете за още опции, след което изберете Прехвърляне на файлове (вместо Само зареждане). След това можете да прегледате файловете на компютъра.

Изтеглете и инсталирайте HiSuite или Huawei PC Manager на компютъра си, след което да актуализирате драйвера.

• За подробности как да актуализирате драйвера с помощта на HiSuite, вижте стъпка 3 в третата точка „Проверете дали ADB или HDB драйвер е инсталиран и работи правилно“ във Връзката между телефона ми и HiSuite е нестабилна или прекъсва.
  

  ^{HiSuite е наличен само на компютри с Windows или MacOS.}

• За подробности как да актуализирате драйвера с помощта на Huawei PC Manager, вижте „Инсталиране на невградени драйвери“ в Инсталиране на драйвер на компютър HUAWEI.

Моля, вижте Моят компютър HUAWEI не може да идентифицира USB устройства. Можете също така да се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие. Ще направим всичко възможно, за да отговорим на вашите нужди.