Нивото на батерията пада, докато се зарежда
| Нивото на батерията пада, докато се зарежда |
Ако нивото на батерията не се променя или пада, докато се зарежда, е възможно причината за да е, че скоростта на зареждане е по-ниска от консумацията на енергия. Направете следното, за да отстраните проблема:
Уверете се, че използвате официално зарядно устройство и USB кабел на Huawei.
Ако използвате неофициално зарядно устройство или кабел за данни, или ако сте свързали телефона/таблета си към компютър чрез USB кабел за зареждане, е възможно получената енергия да не е достатъчно, за да надвишава енергийната консумация на телефона/таблета ви, което да води до намаляване на заряда.
Зареждайте телефона/таблета си с официално зарядно устройство и кабел за данни на Huawei. Не ви препоръчваме да зареждате телефона/таблета си през USB на компютър.
Проверете дали в порта за кабела за данни или за зареждане не са попаднали чужди предмети, както и дали не е разхлабен или с недобра връзка.
Ако в порта са попаднали чужди обекти или е разхлабен, причинявайки слаба връзка между телефона/таблета и кабела за данни, е възможно изходният ток от зарядното устройство да е по-малък от енергийната консумация на телефона/таблета.
Преди да зареждате телефона/таблета си, се уверете, че портът за зареждане е чист и връзката е стабилна.
Проверете дали на телефона/таблета ви не се изпълняват енергоемки приложения, докато се зарежда.
Ако докато устройството ви се зарежда на него се изпълняват енергоемки приложения (като например приложения за камера, видеоклипове и игри), е възможно скоростта на зареждане да е по-ниска от тази на консумация на енергия. Ако освен това и околната температура е висока, изпълнението на енергоемки приложения по време на зареждане на телефона ви може да доведе до неговото прегряване. Поради специалната защита срещу прегряване е възможно мощността на зареждане да бъде намалена, когато температурата на устройството се повиши. В такъв случай устройството ви няма да се зарежда или нивото на зареждане ще е по-ниско.
- Препоръчваме ви да изключвате телефона/таблета си, докато се зарежда. Ако докато е изключено се зарежда нормално, стартирайте отново устройството си или затворете всички фонови приложения и опитайте отново. Деинсталирайте енергоемките приложения, които не използвате често.
- Препоръчваме ви, ако сте в среда с висока температура, да не използвате телефона/таблета си, докато се зарежда.
Ако проблемът продължава
Ако проблемът продължава, архивирайте важните си данни и занесете телефона си, зарядното устройство, кабела за данни и документ за покупка в оторизиран център за обслужване на клиенти на Huawei за съдействие.
Повече информация: