| Mi teléfono/tableta HUAWEI se sobrecalienta cuando uso una aplicación de navegación |
Durante la navegación, tu dispositivo necesita descargar mapas o datos de navegación en tiempo real, y la temperatura del dispositivo aumentará debido a la transmisión de una gran cantidad de datos móviles. Además, tu dispositivo aumentará la potencia de transmisión para garantizar la estabilidad de la señal en áreas con poca cobertura de red. El dispositivo generará aún más calor si se expone a la luz solar directa o si la temperatura dentro del automóvil es alta.
Para evitar que el dispositivo se sobrecaliente, consulta las siguientes operaciones.
Evita usar la navegación mientras el teléfono se está cargando
El dispositivo se calienta durante la carga y genera aún más calor cuando se carga y se utiliza para la navegación al mismo tiempo.
Descarga el mapa fuera de línea y el paquete de navegación con antelación para evitar el sobrecalentamiento
Durante la navegación, tu dispositivo necesita descargar mapas o datos de navegación en tiempo real, y la transmisión de datos de red móvil consume mucha energía. Esto puede provocar que el dispositivo se sobrecaliente. Puedes descargar mapas y paquetes de navegación fuera de línea por adelantado. Tomemos Petal Maps como ejemplo:
Petal Maps > Yo > Mapas fuera de línea > Priorizar mapas fuera de línea
Evita la navegación bajo la luz directa del sol
Si la temperatura ambiente es alta o el dispositivo está expuesto a la luz solar directa, la temperatura del dispositivo puede aumentar. En este caso, el brillo de la pantalla también aumentará, lo que provocará un sobrecalentamiento. Puedes poner el dispositivo cerca de la rejilla de salida del aire acondicionado del automóvil y usar un parasol para evitar exponer el dispositivo a la luz solar directa.
Disminuye el brillo de la pantalla o el volumen de transmisión de voz
Si el brillo de la pantalla es demasiado alto o el volumen de la transmisión de voz es demasiado alto, la pantalla o el altavoz pueden calentarse. Puedes reducir el brillo de la pantalla o el volumen multimedia si esto no afecta la navegación.
Cierra las aplicaciones en segundo plano que no estén en uso
Si hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, puedes eliminar rápidamente las que no estén en uso.
En tu teléfono/tableta, accede a Ajustes > Aplicaciones y servicios > Gestor de inicio, desliza el dedo hacia la derecha sobre las teclas de función para la gestión automática de aplicaciones o desliza el dedo hacia la izquierda para Gestionar manualmente (puedes elegir si quieres permitir que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano).
Se recomienda permitir que las aplicaciones de redes sociales de comunicación (como WeChat, TikTok y Alipay) se ejecuten en segundo plano. Esto ayuda a garantizar que estas aplicaciones puedan iniciarse de manera más eficiente y recibir mensajes de manera oportuna.
Las aplicaciones que no pueden ejecutarse en segundo plano dejarán de ejecutarse de forma predeterminada una vez que se apague la pantalla del dispositivo. Cuando vuelvas a abrir una de esas aplicaciones, puede que tarde un poco en iniciarse, ya que en ese momento la CPU (procesador) se ejecutará con carga útil alta durante un corto período de tiempo. Cuando se inician múltiples aplicaciones de ese tipo por primera vez, es normal que el dispositivo se caliente de forma evidente.
Si el problema continúa, realiza una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei para solicitar más ayuda.