Aparece un mensaje de error cuando enciendo mi teléfono/tableta HUAWEI que indica que el dispositivo funciona con software no oficial
Producto aplicable: Tablet,Smartphone
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Aparece un mensaje de error cuando enciendo mi teléfono/tableta HUAWEI que indica que el dispositivo funciona con software no oficial

Problema:

Cuando el teléfono/tableta se enciende, aparece un mensaje que indica que el teléfono/tableta funciona con software no oficial y que el sistema ha sido modificado por un tercero. Esto puede conllevar serios riesgos para la seguridad.

Motivo:

Este mensaje aparece en la pantalla cuando se instala un sistema no oficial de Huawei en el teléfono/tableta. Aparecerá cada vez que el dispositivo se encienda y no se puede cerrar. Sin embargo, solo aparecerá durante 5 segundos aproximadamente y no afectará el arranque.

Solución:

  • Si el sistema no oficial de Huawei fue instalado por ti, este mensaje no afectará el uso del teléfono/tableta.
  • Si tú no has instalado el sistema no oficial de Huawei en tu teléfono/tableta, este mensaje indica que el sistema se instaló en tu teléfono/tableta antes de que lo compraras. En este caso, ponte en contacto con el minorista donde compraste el dispositivo.
  • Si deseas eliminar este mensaje, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener asistencia.

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