第三方应用投屏失败
适用产品:
手机,平板
适用版本:
不涉及系统版本
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| 第三方应用投屏失败 |
如果您在三方应用中点击视频播放界面右上角TV图标
或投送到电视按钮投屏失败,请按照以下方式排查处理:
初步排查
1、检查应用或视频源是否支持投屏
- 在视频播放界面,查看是否有TV图标
或投屏按钮。若没有,可能是该应用或视频源本身不支持投屏(如版本限制或内容版权问题)。 - 建议操作:请通过应用的设置菜单(进入三方应用 > 设置 > 帮助与反馈或在线客服)向开发者反馈问题及您的需求。
2、确认网络连接正确
- 应用内投屏需确保手机/平板和电视连接同一Wi-Fi网络(同一路由器)。常见错误包括:
- 设备分别连接光猫和路由器(不在同一局域网)。
- 使用WLAN放大器:设备不能一个连接放大器,另一个连接路由器。
- 对于机顶盒用户:确保机顶盒通过有线或无线方式直接连接到路由器。
- 建议操作:将设备连接路由器后重启所有设备后尝试(见下一步)。
3、重启相关设备
将手机/平板和电视连接同一WLAN后,
- 重启电视、机顶盒和路由器。
- 关闭视频App,重新打开尝试投屏。
设备设置检查
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手机端(仅HarmonyOS 4.X及以下版本) |
电视端 |
路由器 |
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深度重置
还原网络设置
打开设置,搜索并进入还原网络设置,点击还原网络设置(清除WLAN密码、移动数据网络和蓝牙、星闪的设置数据及记录,不会删除其他数据或设置)。
仍然无法解决?
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈。
更多知识:
谢谢您的鼓励!