目录
选择版本

    第三方应用投屏失败

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    • 请选择

    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    第三方应用投屏失败

    如果您在三方应用中点击视频播放界面右上角TV图标 或投送到电视按钮投屏失败,请按照以下方式排查处理:

    初步排查

    1、检查应用或视频源是否支持投屏

    • 在视频播放界面,查看是否有TV图标 投屏按钮。若没有,可能是该应用或视频源本身不支持投屏(如版本限制或内容版权问题)。
    • 建议操作:请通过应用的设置菜单(进入三方应用 > 设置 > 帮助与反馈或在线客服)向开发者反馈问题及您的需求。

    2、确认网络连接正确

    • 应用内投屏需确保手机/平板和电视连接同一Wi-Fi网络(同一路由器)。常见错误包括:
      • 设备分别连接光猫和路由器(不在同一局域网)。
      • 使用WLAN放大器:设备不能一个连接放大器,另一个连接路由器。
      • 对于机顶盒用户:确保机顶盒通过有线或无线方式直接连接到路由器。
    • 建议操作:将设备连接路由器后重启所有设备后尝试(见下一步)。

    3、重启相关设备

    手机/平板和电视连接同一WLAN后,
    • 重启电视、机顶盒和路由器。
    • 关闭视频App,重新打开尝试投屏。

    设备设置检查

    手机端(仅HarmonyOS 4.X及以下版本)

    电视端

    路由器

    • 设置,搜索并进入WLAN+,关闭WLAN+开关(此功能可能导致自动切换网络影响投屏)。
    • HarmonyOS 5及以上版本不支持WLAN+,请跳过此步骤。
    • 对于海信、康佳、乐视等品牌电视,在电视设置中开启“多屏互动”或“DLNA服务”。
    • 建议操作若找不到此开关,请咨询电视品牌客服。
    • 登录路由器管理界面>设备管理>AP隔离,关闭并保存AP隔离功能(点击进入>关>保存),重启路由器后尝试。
    • 华为路由器不支持AP隔离功能,请跳过此步骤。

    深度重置

    还原网络设置

    打开设置,搜索并进入还原网络设置,点击还原网络设置(清除WLAN密码、移动数据网络和蓝牙、星闪的设置数据及记录,不会删除其他数据或设置)。

    仍然无法解决?

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈。

    有线投屏连接方法

    HarmonyOS 4.X及以下版本无线投屏连接方法

    HarmonyOS 5版本无线投屏连接方法

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!