华为手机/平板屏幕出现斑块、坏点

请确认坏点或斑块是否位于屏幕表面或保护膜上

请清洁屏幕表面，确认无脏污/污渍残留。如手机/平板上有贴膜，请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后（折叠屏手机除外，如Mate X、MateX2等）看屏幕显示是否正常，确定是否是贴膜上的点或斑。清洁手机/平板时，建议不要用力按压屏幕，以防衍生的屏幕器件失效问题，影响后续使用及售后。

请确认是否是主题或图片的效果

• 请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在，部分点线是主题自带的，会让人误认为是屏幕显示异常。
• 建议您使用截图功能将当前界面截图，然后查看图片，通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动，如果脏污跟随图片变动，可能是系统或应用界面显示效果如此，请您放心使用。如果不随图片变动，可能是您的手机屏幕有斑点，建议您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

请确认是否是软件显示问题

请将显示屏调节为可以自动旋转，旋转屏幕确认斑块位置是否会变化，若变化则为软件显示问题，若不变化则可能是屏幕问题。

如果手机/平板在跌落、大力挤压及接触油脂和液体后出现斑点

液晶显示屏白斑：

液晶显示屏漏液：

OLED显示屏紫斑、黑屏：

华为手机/平板在出厂前，屏幕都会做严格的检查和质量测试，确保每块屏幕出厂时显示功能正常。但在日常使用中如果手机/平板遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触，可能会造成屏幕内部光学膜层损伤，导致出现白斑、暗斑、紫斑、黑斑、黄斑或红斑、蓝斑、绿斑等问题。

建议您在使用手机/平板的时候增加有四周防护的保护壳，尽量避免手机/平板跌落、大力挤压及接触油脂和液体。

关于黄斑的说明：长时间贴近脸部打电话或在大量出汗后频繁接触手机/平板则容易出现屏幕边缘黄斑，建议先擦拭汗液再接触手机/平板或尽量多采用耳机接听电话。

如果屏幕上的亮点或斑块已影响到您的正常使用

请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。为降低您的保外维修成本，华为针对部分机型也推出了“特惠屏”与“留件维修”等活动，在您到店后，服务中心会需要根据您的设备情况给您推荐。