应用市场自动更新功能无法正常使用
适用产品:
手机,平板
适用版本:
HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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应用市场自动更新功能无法正常使用 |
问题原因
- 机型不支持:不支持自动更新的设备,应用市场设置中没有自动更新功能选项。
- 启动条件不满足:当设备处于充电或电量>30%,连接WLAN且手机CPU使用率<80%状态时(设备系统自动判断),手机处于息屏状态才会启动自动更新应用功能。
- 更新队列:自动更新仅支持更新推荐更新列表应用,手动更新和忽略更新列表应用需手动更新。
手动更新:即手动确认更新,该列表为系统判断需手动更新的应用(如安装渠道及版本与应用市场不一致、不常用的应用,不适合自动更新等情况)。
忽略更新:将不想更新应用加入忽略更新后,开启自动更新也不会更新忽略更新列表的应用。
解决方案
如果您的设置中有自动更新功能无法正常使用,请点击应用市场
,查看是否有推荐更新的应用(忽略更新,手动更新的应用除外),若未查询到,则说明您想要更新的应用暂未上架新版本,请您耐心等待。若已查询到推荐更新的应用,然后按以下方式操作。- 在应用市场打开(WLAN和移动网络下,含WLAN热点,会消耗流量)或仅WLAN下。
- 点击允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。 ,在列表找到应用市场,关闭自动管理,打开手动管理下的
- 点击
- 点击
- 点击
- 打开应用市场后,然后从手机底部中间往上滑动,进入后台应用运行任务栏,下拉应用市场界面,右上方有出现小锁标志,表示保持应用市场后台运行。
- 请在后台任务栏中结束其它正在运行的程序,插上充电器,重新连接WLAN并打开应用市场(保证应用市场处于后台运行状态),息屏等待5-10分钟,此时请不要手动下载和安装其他应用。
- 若仍无法正常自动更新,请尝试删除应用市场数据。
HarmonyOS:
。EMUI9.0及以上/Magic UI:
。- 删除应用市场数据不影响设备其他数据,仅将应用市场恢复成首次安装使用的状态,如应用市场设置中相关选项会恢复成默认设置。
- 应用市场内已获得的花币、礼包、奖品等,安装记录,预约新游等记录是绑定在登录使用的华为帐号上,不会受到影响。
- 请使用观察1-2天,如仍未启动自动更新,请您提供应用市场日志,反馈华为客服950800为您跟进处理。
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谢谢您的鼓励!