目录
选择版本

    应用市场自动更新功能无法正常使用

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0以下, EMUI
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    应用市场自动更新功能无法正常使用

    问题原因

    • 机型不支持:不支持自动更新的设备,应用市场设置中没有自动更新功能选项。
    • 启动条件不满足:当设备处于充电或电量>30%,连接WLAN且手机CPU使用率<80%状态时(设备系统自动判断),手机处于息屏状态才会启动自动更新应用功能。
    • 更新队列:自动更新仅支持更新推荐更新列表应用,手动更新忽略更新列表应用需手动更新。

      手动更新:即手动确认更新,该列表为系统判断需手动更新的应用(如安装渠道及版本与应用市场不一致、不常用的应用,不适合自动更新等情况)。

      忽略更新:将不想更新应用加入忽略更新后,开启自动更新也不会更新忽略更新列表的应用。

    解决方案

    如果您的设置中有自动更新功能无法正常使用,请点击应用市场我的 > 应用更新,查看是否有推荐更新的应用(忽略更新,手动更新的应用除外),若未查询到,则说明您想要更新的应用暂未上架新版本,请您耐心等待。若已查询到推荐更新的应用,然后按以下方式操作。

    1. 在应用市场我的 > 设置 > 自动更新应用选择打开(WLAN和移动网络下,含WLAN热点,会消耗流量)或仅WLAN下

    2. 点击手机/平板管家 > 应用启动管理,在列表找到应用市场,关闭自动管理,打开手动管理下的允许自启动允许关联启动允许后台活动
    3. 点击手机/平板管家 > 绿色电池图标(电池) > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接 > 开启
    4. 点击手机/平板管家 > 蓝色箭头图标(流量管理) > 智能省流量 > 关闭
    5. 点击设置 > 隐私 > 权限管理 > 右上角四个点 > 特殊访问权限 > 电池优化 > 华为应用市场 > 不允许
    6. 打开应用市场后,然后从手机底部中间往上滑动,进入后台应用运行任务栏,下拉应用市场界面,右上方有出现小锁标志,表示保持应用市场后台运行。

    7. 请在后台任务栏中结束其它正在运行的程序,插上充电器,重新连接WLAN并打开应用市场(保证应用市场处于后台运行状态),息屏等待5-10分钟,此时请不要手动下载和安装其他应用。
    8. 若仍无法正常自动更新,请尝试删除应用市场数据。

      HarmonyOS:设置 > 应用和服务 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 删除数据

      EMUI9.0及以上/Magic UI:设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 删除数据

       
      • 删除应用市场数据不影响设备其他数据,仅将应用市场恢复成首次安装使用的状态,如应用市场设置中相关选项会恢复成默认设置。
      • 应用市场内已获得的花币、礼包、奖品等,安装记录,预约新游等记录是绑定在登录使用的华为帐号上,不会受到影响。
    9. 请使用观察1-2天,如仍未启动自动更新,请您提供应用市场日志,反馈华为客服950800为您跟进处理。

    了解更多:QQ和微信提示版本地无法更新应用

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!