华为手机/平板充电时提醒电池异常，只能充电到60%

问题现象：

1. 设备充电时，弹出“电池异常，请前往客户服务中心检测，点击查看维修信息”窗口，或手机/平板只能充电到60%。

2. 关机充电时，设备屏幕下方会出现红色的电池图标，图标中有感叹号。

   

问题原因：

您的设备系统带电池检测功能，当系统检测出电池有异常，如电池异常老化或电池内部异常的情况，系统会自动停止充电，通过降低电池能量来降低风险，因为电池电量越高，风险越大。

解决方案：

1. 可以尝试重启设备。
2. 您也可以提前备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心详细咨询。如果您不方便前往华为客户服务中心，您可以从我的华为APP、华为 - 消费者业务官网、华为终端客户服务微信公众号自助申请寄修。

备注：HarmonyOS 3.0及以上版本，部分机型可以一键清除消息通知，请参考华为手机/平板充电时提醒 “电池健康状况下降”。

更多知识：

华为手机/平板充电到80%以上出现停充的现象，以及智能充电相关问题解答