华为笔记本电脑新机首次使用，按电源键无法开机
适用产品：
笔记本
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为笔记本电脑新机首次使用，按电源键无法开机 |
非首次开机问题请优先参考《华为笔记本电脑无法开机问题解决指引》。
问题现象
笔记本电脑新机首次使用，按电源键无法开机。
问题原因
- 由于首次开机需连接标配电源适配器解锁shipping mode(运输模式)。
- 未使用笔记本电脑标配电源适配器。
- 笔记本电脑电池电量过低。
解决方案
- 笔记本电脑出厂时会开启shipping mode(运输模式)，首次开机需要连接电脑标配电源适配器，请您连接包装盒中的电源适配器后开机尝试。
shipping mode：shipping mode是对电池的工作模式设定，设置shipping mode后出货的整机在未接入电源的情况下无法正常开机，需接入电源激活电池后才可以正常开机。
- 请检查电源线是否插入正确的充电口，并观测到电源指示灯亮起。电源充电口一般在笔记本电脑左侧且旁边会有电源指示灯，部分机型左右侧都可充电，请以实际情况为准。
- 建议您使用标配电源适配器持续充电30分钟以上，再尝试开机。
仍未解决？
如果以上方法未解决您的问题，请您携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
