华为笔记本充电时电池电量不增加
适用产品：
笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 华为笔记本充电时电池电量不增加 |
问题现象
华为笔记本充电时电池电量不增加。
问题原因
- 环境温度低于0°C。
- 笔记本电源线与插座连接松动或接触不良。
- 电源线插入错误的笔记本接口。
- 电源适配器问题。
- 笔记本重载（如边充电边运行高功耗的程序 游戏等）或高温环境。
- 开启了智能充电模式或在自定义充电模式设置了最大充电电量。
解决方案
- 更换环境：当环境温度低于0℃时，请将笔记本置于高于10℃的环境，观察笔记本电量是否增加。
- 更换插座：排除插座供电不足、接触不良问题。
- 更换充电接口：更换电脑其他充电接口测试，请注意连接带电源标识接口。
请检查充电接口有无异物，用干软毛刷清理接口杂物。
- 使用原装配件：请使用原装电源适配器和充电线缆进行充电，或参考《如何为我的华为笔记本电脑选择合适的充电器和充电线》选择合适的电源适配器和充电线缆。
- 停止高负载操作：暂停游戏、视频剪辑等，降低功耗后观察充电。右键点击桌面任务栏选择任务管理器，在进程中，选中对应后台应用后选择结束任务。
- 关闭智能充电：参考《华为笔记本电脑如何使用智能充电模式/电池安全管理》关闭智能充电模式并将自定义充电模式的最大充电电量调整为100%，或选择差旅模式。
- 如果以上方案未解决您的问题，建议您先备份好重要数据后携带设备和购机发票到附近的华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多知识：
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