华为计算机无法打开文件资源管理器

问题现象

华为计算机无法打开文件夹或文件资源管理器无反应、出现闪退等现象。

问题原因

• Windows系统文件损坏。
• Windows系统版本过低或补丁更新失败。

解决方案

1. 请禁用非必要的启动项。在任务栏搜索框中输入任务管理器并打开，选择启动应用/启动页签，禁用非必要的启动项。

   

2. 请检查C盘空间是否充足，打开我的电脑查看C盘的颜色，若显示为红色（红色代表空间不足），请先参考《华为计算机C盘可用空间不足》释放C盘空间，待C盘不再是红色后再次确认问题是否解决。
3. 使用命令修复系统：在任务栏搜索框输入cmd，选择以管理员身份运行，输入命令sfc /scannow点击Enter回车键，修复系统尝试。

   

4. 关闭华为电脑管家“智能加速”或Super Turbo 智能加速引擎。
   1. 如果华为电脑管家版本较低，请双击打开华为电脑管家，依次点击设置中心>电源管理>智能加速，关闭智能加速。
   2. 如果电脑管家版本最新，请双击打开华为电脑管家>点击右上角::>设置中心>电脑优化，关闭Super Turbo 智能加速引擎”（部分机型为应用运行智能加速，请以实际为准）。

      

5. 建议您参考《华为计算机如何卸载应用程序》卸载360相关软件或其他类似软件后再次尝试。
6. 请提前备份好资料，参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本》方法三，通过下载最新纯净Windows ISO更新系统。
7. 重新创建新的本地账户，具体参考《华为计算机如何添加、删除微软帐户和本地帐户》中第2点的“本地账户”添加方法，再次同时按Win键+L键，切换到新账户内确认文件夹/文件资源管理器是否正常。若新账户下问题解决，建议可以优先使用新账户代替使用。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！