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    华为智慧屏一碰投屏失败

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    华为智慧屏一碰投屏失败

    若通过手机触碰遥控器NFC标签的方式无法投屏,请按照以下步骤进行排查:

    一碰投屏需满足以下条件:

    1. 确保手机支持一碰投屏。具体请参考:智慧屏一碰投屏支持手机型号清单
    2. 参考:如何在智慧屏上进行一碰投屏,查看操作是否正确。

    若满足以上条件仍无法一碰投屏,请按照以下方式操作:

    1 使用投屏检测功能检测并修复

    请您进入智慧屏 全部应用>投屏>帮助>投屏检测,根据检测结果进行修复。

    若您的智慧屏全部应用中无 投屏App,说明暂不支持投屏检测,请继续尝试以下操作排查解决。

    2 检查手机无线投屏功能是否正常

    请您打开手机状态栏 无线投屏 功能,搜索智慧屏进行投屏,确保无线投屏功能可以正常使用。若无线投屏功能异常,请参考知识“智慧屏无法无线投屏”进行排查。

    3 检查手机NFC功能是否正常

    您可以尝试使用手机背部NFC感应区触碰其他卡片(比如:公交卡、银行卡等):

    • 如果触碰时有震动提示能够识别卡片,则说明手机NFC功能正常,请再次尝试一碰投屏。
    • 如果触碰时没有任何提示,则说明手机NFC功能异常,请您提前备份好数据,携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

    4 检查遥控器NFC功能是否正常

    • 如果您的使用的是外置NFC功能的遥控器,请您检查遥控器NFC标签是否破损(折痕、缺损或外观不良),若NFC标签表面完好,请将手机背部 NFC 区域碰触遥控器正面的 NFC 标签。
    • 如果您的使用的是内置NFC功能的遥控器,请您将手机背部 NFC 区域碰触遥控器正面的 NFC 图标或Huawei Share 图标
      • 若手机弹出无线投屏的可用设备列表:则说明 NFC 功能完好,请再次尝试一碰投屏。
      • 若手机没有弹出可用设备列表:则说明 NFC 功能损坏。

    仍无法解决?

    如果以上方法未能解决您的问题,请您致电华为客户服务热线950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!